【Hackathon25】AI Agentのテスト実行時にエラーが発生する

Minamizono
Tera Contributor

ハッカソン用に払い出されたインスタンスにて、AI Agentを実行したところ、以下のエラーが表示されます。
「申し訳ありません。この要求を完了しようとしてこちら側で問題が発生しました。後でもう一度質問してみてください。」

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エラーの原因や解決策についてご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。

ラベル:
HackathonJapan

1件の返信1

Yoshiko2
ServiceNow Employee
ServiceNow Employee

以下を試してください。

 

1. プラグインのインストールを確認します。

  • 「システム定義」>「プラグイン」に移動し、検索バーで「 External Content Connectors」アプリケーションを検索します。「External Content Connectors」で始まるアプリケーションが複数表示される場合もありますが、リストを下にスクロールして、IDがsn_ext_connの正確なアプリケーションを見つけてください。

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  • アプリがインストールされていないか古く場合は、アプリケーション マネージャーでsync後インストールまたは更新してください。
  • アプリがすでにインストールされていて最新の状態である場合は、アプリを修復します。

 

2. LLM 構成を確認してリセットします。

  • フィルター ナビゲータで、「Now Assist Admin」と入力し、[設定] > [LLM の管理] を選択します
  • 「会話エクスペリエンス」セクションで、現在の構成を確認します。デフォルトでは、Azure Open AIに設定されています。
  • 設定をNow LLM Serviceに変更し、変更を保存します。
  • 再度メニューから同じ画面を開き、設定をAzure Open AIに切り替えて、再度保存します。
    以下の警告が表示された場合は無視してください。
    Yoshiko2_1-1756330863191.png

 

3. ステム プロパティを検証します。

  • システム プロパティに移動し、プロパティ「sn_vad_genai.com.glide.cs.one_extend.auto_proxy_enabled」を検索して true に設定します。

 

4. AI agent を実行し、問題が解消したかを確認します。