Atualização de versão da aplicação App Engine Studio na release San Diego do ServiceNow

[Joatan Fontoura]

Sintoma

O App Engine Studio não está apresentando as novas funcionalidades oferecidas pela versão San Diego. Exemplos:

• Possibilitar a criação de roles na concepção da aplicação.
• Permitir a definição das ACLs (CRUD) na criação de uma tabela.
• Criação de notificações (E-mail) utilizando a opção Logic and Automation.

Causa

A versão do App Engine Studio está defasada.

Mesmo que a instância esteja na versão San Diego, caso ela tenha sofrido um upgrade – estado originalmente em outra release –, o App Engine Studio pode não estar na sua versão mais recente.

Solução

Atualizar o App Engine Studio para a última versão.

Procedimento

1. No Filter Navigator, pesquisar por “Plugins” e acessar o seu respectivo módulo.

2. Na lista de plugins, pesquisar por “App Engine Studio” e realizar a instalação do pacote de atualização. O processo pode levar algumas horas para conclusão.

3. Após finalizada a atualização, validar a versão do App Engine Studio e testar os recursos desejados.

[_willians]

Obrigado @Joatan Fontoura por sua contribuição!

Sim, várias aplicações são Store Apps, ou seja, não basta que a instância esteja na versão a aplicação tem que ser "baixada", isto permite por exemplo que você tenha duas versões de App Engine dentro da mesma versão San Diego com funcionalidades diferentes.

Isso acontece com a solução de IRM, HRSD, isso sem falar da disponibilização de novos Spokes para o Integration Hub e novas funcionalidades no portfolio de automação como o RPA HUB e o Document Intelligence que é o nosso IDP (Intelligent Document Processing) entre outras; permitindo que a evolução seja bem mais rápida e a adoção maior.

Por exemplo:

Março 2022 - Versão San Diego liberada (instância)

Março 2022 - App Engine Studio (Store App) liberada

Maio 2022 - App Engine Studio (Store App) nova versão liberada (Decision Builder, Table Builder, Notifications, Process Automation Experience, etc)

Maio 2022 - Flow Template Builder (Store App) --> https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/dfe6fd01594b70605a943e33c8087226/1.0.8?referer=%2Fstore%2Fsearch%3Flistingtype%3Dallintegrations%25253Bancillary_app%25253Bcertified_apps%25253Bcontent%25253Bindustry_solution%25253Boem%25253Butility%25253Btemplate%26q%3DFlow%2520Templates&sl=sh

Maio 2022 - App Engine Management Center (Store App) primera versão liberada --> https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/a1e3b7c3532120104733ddeeff7b1211/21.1.2?referer=%2Fstore%2Fsearch%3Flistingtype%3Dancillary_app%25253Bcertified_apps%25253Bcontent%25253Bindustry_solution%25253Boem%25253Btemplate%26q%3DApp%2520Engine%26searchDetail%26pagetype%3Dapps_and_solution&sl=sh

Setembro 2022 - Versão Tokyo (instância)

Setembro 2022 - App Engine Studio (Tokyo)

Dezembro 2022 - App Engine Studio (Tokio) - nova versão

Abraços,

Willians

[Joatan Fontoura]

@Willians Medeiros, com certeza! Obrigado também pelo seu complemento!

Os pontos comentados fazem todo o sentido, sendo inclusive um comportamento esperado, uma vez que tais features possuem o seu próprio escopo de aplicação. Algumas vezes nos esquecemos disso e achamos que fazendo o upgrade da plataforma, já teremos acesso a todos os novos recursos divulgados nas release notes. Porém, as questões comentadas devem ser consideradas.

Abraços!