Este é o quarto artigo da nossa série exclusiva sobre a engenharia de dados do CMDB Health Dashboard. Com o pilar de Correctness, encerramos esta jornada técnica sobre os indicadores fundamentais de saúde da sua CMDB. Caso tenha perdido algum capítu...
Dominando o Pilar de Compliance — Certificação e Auditoria Automatizada de Dados Este é o terceiro artigo da nossa série exclusiva sobre a engenharia de dados do CMDB Health Dashboard. Se você perdeu os textos anteriores, onde exploramos a arquitetu...
Este é o segundo artigo da nossa série exclusiva sobre a engenharia de dados do CMDB Health Dashboard. Se você perdeu o primeiro texto, onde exploramos a arquitetura do painel, os impactos operacionais e o papel dos Scheduled Jobs, vale a pena confe...
Introdução ao CMDB Health Dashboard — A Fundação da Confiança nos Dados de Configuração Este é o primeiro artigo da nossa série exclusiva sobre a engenharia de dados do CMDB Health Dashboard. Se você perdeu os textos anteriores, onde exploramo...
ServiceNow Hierarquia / Hierarchy ServiceNow Hierarchy No universo dinâmico do ServiceNow, o campo ‘manager’ emerge como um elemento vital na teia de dados da tabela sys_user. Para quem está explorando essa plataforma, compreender a essência e a ...
Saia na frente. Cresça. Brilhe. Torne-se uma Estrela em Ascensão da ServiceNow. tradução literal no artigo da Sarah - An Exciting Opportunity to Become a 2026 Rising Star Se você contribui para a Comunidade ServiceNow e ...
The AI Challenge: not about jobs, it`s about modernizing workflows! Ontem mesmo publiquei o artigo O Maior Ganhador de IA? Por que o Sucesso da AI Depende de Processos e Pessoas. Aqui deixo o video em relação ao artigo.Sim, isso mesmo este es...
Tenho publicado aqui pela comunidade diversos conteúdos além disso expadindo a diferentes midias e sempre resumindo em alguns posts como por exemplo Conteúdos Servicenow em Português e também no Summary Onde está tudo misturado mas pode ser bem út...
Recentemente, o mercado financeiro foi impactado por uma análise do The Motley Fool com a seguinte provocação: “Será a ServiceNow o maior vencedor de IA de quem ninguém está falando?”. O texto aborda o crescimento financeiro explosivo da plataf...
Se você está se preparando para uma entrevista de ServiceNow — seja como desenvolvedor, administrador ou arquiteto — ou se você é um líder técnico estruturando perguntas para o seu time, sabe que o ecossistema vai muito além do básico de ITSM. Muit...
Are you ready for Knowledge26? From May 5–7! https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:ugcPost:7454819709994229761/
Este artigo nasceu de uma pergunta do público e pesquisando encontrei um excelente post feito na comunidade por Pratiksha, no fim vi que atualmente é o que está no DOCs. Understanding CI Reclassification: What You Need to KnowUnderstanding CI Reclass...
Olá, Membros do SNUG! Espero encontrá-los no Knowledge 2026 — nosso maior evento de todos os tempos! Junte-se a nós de 5 a 7 de maio no The Venetian Las Vegas para três dias de insights, treinamentos e networking inesquecíveis. Haverá mais de 1.000 s...
Olá, Comunidade ServiceNow, A Comunidade DevNow está organizando um webinar ao vivo sobre um dos temas mais discutidos no ecossistema atualmente: IA e Now Assist na plataforma ServiceNow. O evento será conduzido 100% em inglês, mas o Zoom dispon...
Como Ocultar o Botão “New” em Listas Relacionadas no ServiceNow (Sem Scripting) Você já precisou remover o botão “New” de uma lista relacionada específica, mas ficou com medo de alterar a UI Action Global e afetar todo o sistema? Muitos desen...
Uma dúvida comum surge nas comunidades de ServiceNow: "Change Models substituem os Change Types?". A resposta curta é: Não. Eles trabalham juntos para oferecer flexibilidade sem perder a governança. 1. Change Types: O "O Quê" (Classificação) O...
Guia de Troubleshooting: Metodologia Técnica para Homologação de Ambientes Resumo: Este guia estabelece o workflow técnico e as melhores práticas para identificação de causa raiz durante processos de homologação, atualizações ou falhas após m...
Recentemente, em 12 de janeiro de 2026, a ServiceNow publicou os detalhes do CVE-2025-12420. Trata-se de uma vulnerabilidade crítica de escalação de privilégios que afeta especificamente implementações da AI Platform. Este artigo detalha a falha e...
Se você acompanha a evolução do CSDM (Common Service Data Model), sabe que a jornada do "Design" ao "Consume" está em constante refinamento. Com a chegada da Release Yokohama e a prévia do CSDM v.5, estamos presenciando uma mudança de paradigma: o A...
. Como parte do nosso Guia Definitivo para Blindar sua Instância, inspirado nas melhores práticas de hardening discutidas em nosso livro sobre ServiceNow Security, hoje vamos focar em uma configuração crítica de Instance Hardening: a desativação do ...
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Steph Morillo
