A barra de busca global é essencial para a agilidade no dia a dia do ServiceNow. Quando ela simplesmente não aparece, pode interromper o fluxo de trabalho de toda a equipe. Este guia detalha como diagnosticar e corrigir esse problema, utilizando a...
Hello SNUG Members! We had over 1,400 people from all over the world join us for the 2025 Holiday SNUG event this year. A HUGE thanks to our presenters from Bristol Myers Sqibb, UNC Health, and KeyBank as well as our superstar ServiceNow Solution...
Hello SNUG Members! It's not too late to register for the upcoming 5th annual virtual Holiday SNUG event on Tuesday, December 16th! We will have a NEW Platform AI workshop to start, customer presentations, and a fun, entertaining magic/mentalis...
Desafio de Volume: Gestão de 7TB de Dados na ServiceNow para Evitar Multas Contratuais e Cumprir a Retenção de 5, 7, 10 Anos A Crise do Excesso de Dados e a Pressão da Auditoria O ServiceNow, como core de processos empresariais, acumula dados...
Tem uma coisa que eu aprendi nos projetos de ServiceNow: entregar não é suficiente. E por mais que isso soe estranho — principalmente pra quem veio de uma pegada mais técnica —, a real é que não adianta o time bater escopo, prazo e custo se o cliente...
Para o profissional que trabalha com a estruturação de dados organizacionais no ServiceNow, a tabela cmn_department é um dos pilares da CMDB e do gerenciamento de usuários. O seu propósito vai além de simplesmente listar os departamentos; e...
Não adianta fugir: em algum momento da sua jornada como EM ou BPC, você vai encontrar um stakeholder difícil. Às vezes, é aquele gestor que exige tudo pra ontem e nunca aparece nas reuniões. Às vezes, é alguém do time técnico do cliente que vive diz...
Ser Engagement Manager não é ser PM genérico. Em projetos ServiceNow, o EM é o elo entre o cliente e a equipe técnica, e precisa falar a língua dos dois. O EM que se destaca é aquele que entende o roadmap da plataforma, sabe onde o cliente quer cheg...
Defesa em Duas Camadas: Usando glide.ui.attachment_download_mime_types para Blindar a Instância e os Usuários O Guardião dos Downloads – Por Que Controlar o MIME Type de Anexos Protege Seu Endpoint 1. Introdução: O Anexo Como Vetor de Ataque O ...
A Blindagem Contra o Vazamento de Dados – Por Que Desativar Mensagens de Erro SQL é Essencial? 1. Introdução: O Risco Inadvertido de Erros Detalhados No ambiente de TI, um erro é uma informação valiosa para o desenvolvedor. No entanto, em um ambi...
Migração de Código Crítico: A Propriedade com.glide.script.packages_call_removal e o Risco de Usar Java Direto 1. Introdução: O Risco de Burlar o Escopo No passado, os desenvolvedores do ServiceNow frequentemente recorriam a chamadas diretas...
1. Introdução: O Fim da Senha Única O Credencial Roubada é o vetor de ataque mais comum no mundo digital. Conforme o IBM X-Force Threat Intelligence Index, a dificuldade em distinguir um login legítimo de um comprometido tem levado a um aumento ...
No universo em constante evolução das plataformas de gestão de serviços, o controle de acesso é uma preocupação crítica para muitas organizações. Nesse contexto, o com.snc.snc_access_control no ServiceNow emerge como uma solução robusta para gerenc...
Introdução: A Segurança Começa na Sessão Garantir a segurança da sua instância ServiceNow é uma tarefa contínua, e o ServiceNow Security Center (SSC) é o seu painel de controle para essa missão. Um dos itens de conformidade mais críticos, e frequen...
O Fim da Instância Vulnerável: ServiceNow Security Center (SSC) — O Guia Definitivo para Blindar Sua Instância e Atingir a Conformidade Olá, Builders Now! Se você é um administrador ou desenvolvedor ServiceNow, preste atenção: a estatística mais ...
Se tem uma coisa que me empolga no universo ServiceNow é a chegada de uma nova release. A cada seis meses, a plataforma se reinventa, e a Zurich (Q4 2025) não é exceção. Esta release marca o fechamento da série alfabética e abre as portas para um...
Leia também no Medium. A conexão entre a informação técnica de um servidor e o seu endereço físico não é feita por mágica. Ela é estabelecida por um campo de referência padrão que está presente em quase todas as tabelas de itens de configuração....
Read in English. A jornada para obter uma certificação ServiceNow, como a de Administrador (CSA) ou Desenvolvedor (CAD), pode ser desafiadora. Dois dos problemas mais comuns enfrentados por profissionais são a unificação de contas de certificação e...
Para construir e manter uma equipe de sucesso em projetos ServiceNow, é fundamental ter uma definição clara de papéis e responsabilidades a própria ServiceNow já documentou algumas informações Platform team roles and responsibilities/ Este artigo co...
Gerenciamento Estratégico: Boas Práticas para o Uso de E-mails de Entrada e Saída no ServiceNow Press enter or click to view image in full size Para o profissional que gerencia uma instância ServiceNow, o e-mail é um dos canais mais c...
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