Uma das maiores dificuldades para quem começa a estudar o ServiceNow Financial Services Operations (FSO) é compreender a diferença entre Product Model, Sold Product e Financial Account. À primeira vista, todos parecem representar "o produto do client...
Se você é consultor ou profissional do ecossistema ServiceNow, é muito provável que em algum momento da carreira troque de empresa, mude de e-mail corporativo ou precise unir (Merge) suas conquistas, certificações e histórico do Now Learning e da C...
Este é o artigo da nossa série sobre CMDB / CSDM. Caso tenha perdido algum capítulo desta série, você pode acessar todos os conteúdos através dos links abaixo: Artigo 1: Introdução ao CMDB Health Dashboard — A Fundação da Confiança nos Dados de C...
Este é o quarto artigo da nossa série exclusiva sobre a engenharia de dados do CMDB Health Dashboard. Com o pilar de Correctness, encerramos esta jornada técnica sobre os indicadores fundamentais de saúde da sua CMDB. Caso tenha perdido algum capítu...
Dominando o Pilar de Compliance — Certificação e Auditoria Automatizada de Dados Este é o terceiro artigo da nossa série exclusiva sobre a engenharia de dados do CMDB Health Dashboard. Se você perdeu os textos anteriores, onde exploramos a arquitetu...
Este é o segundo artigo da nossa série exclusiva sobre a engenharia de dados do CMDB Health Dashboard. Se você perdeu o primeiro texto, onde exploramos a arquitetura do painel, os impactos operacionais e o papel dos Scheduled Jobs, vale a pena confe...
Introdução ao CMDB Health Dashboard — A Fundação da Confiança nos Dados de Configuração Este é o primeiro artigo da nossa série exclusiva sobre a engenharia de dados do CMDB Health Dashboard. Se você perdeu os textos anteriores, onde exploramo...
ServiceNow Hierarquia / Hierarchy ServiceNow Hierarchy No universo dinâmico do ServiceNow, o campo ‘manager’ emerge como um elemento vital na teia de dados da tabela sys_user. Para quem está explorando essa plataforma, compreender a essência e a ...
Saia na frente. Cresça. Brilhe. Torne-se uma Estrela em Ascensão da ServiceNow. tradução literal no artigo da Sarah - An Exciting Opportunity to Become a 2026 Rising Star Se você contribui para a Comunidade ServiceNow e ...
The AI Challenge: not about jobs, it`s about modernizing workflows! Ontem mesmo publiquei o artigo O Maior Ganhador de IA? Por que o Sucesso da AI Depende de Processos e Pessoas. Aqui deixo o video em relação ao artigo.Sim, isso mesmo este es...
Tenho publicado aqui pela comunidade diversos conteúdos além disso expadindo a diferentes midias e sempre resumindo em alguns posts como por exemplo Conteúdos Servicenow em Português e também no Summary Onde está tudo misturado mas pode ser bem út...
Recentemente, o mercado financeiro foi impactado por uma análise do The Motley Fool com a seguinte provocação: “Será a ServiceNow o maior vencedor de IA de quem ninguém está falando?”. O texto aborda o crescimento financeiro explosivo da plataf...
Se você está se preparando para uma entrevista de ServiceNow — seja como desenvolvedor, administrador ou arquiteto — ou se você é um líder técnico estruturando perguntas para o seu time, sabe que o ecossistema vai muito além do básico de ITSM. Muit...
Are you ready for Knowledge26? From May 5–7! https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:ugcPost:7454819709994229761/
Este artigo nasceu de uma pergunta do público e pesquisando encontrei um excelente post feito na comunidade por Pratiksha, no fim vi que atualmente é o que está no DOCs. Understanding CI Reclassification: What You Need to KnowUnderstanding CI Reclass...
Olá, Membros do SNUG! Espero encontrá-los no Knowledge 2026 — nosso maior evento de todos os tempos! Junte-se a nós de 5 a 7 de maio no The Venetian Las Vegas para três dias de insights, treinamentos e networking inesquecíveis. Haverá mais de 1.000 s...
Olá, Comunidade ServiceNow, A Comunidade DevNow está organizando um webinar ao vivo sobre um dos temas mais discutidos no ecossistema atualmente: IA e Now Assist na plataforma ServiceNow. O evento será conduzido 100% em inglês, mas o Zoom dispon...
Como Ocultar o Botão “New” em Listas Relacionadas no ServiceNow (Sem Scripting) Você já precisou remover o botão “New” de uma lista relacionada específica, mas ficou com medo de alterar a UI Action Global e afetar todo o sistema? Muitos desen...
Uma dúvida comum surge nas comunidades de ServiceNow: "Change Models substituem os Change Types?". A resposta curta é: Não. Eles trabalham juntos para oferecer flexibilidade sem perder a governança. 1. Change Types: O "O Quê" (Classificação) O...
Guia de Troubleshooting: Metodologia Técnica para Homologação de Ambientes Resumo: Este guia estabelece o workflow técnico e as melhores práticas para identificação de causa raiz durante processos de homologação, atualizações ou falhas após m...
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Steph Morillo
