8.o SNUG - Agenda Atualizada

Agenda Atualizada 08h00-09h00 – Welcome Coffee e Credenciamento09h00-09h15 – Abertura - Kátia09h15-10h15 – Por que Migrar para London - Novidades e Benefícios da nova versão da Plataforma – SC Team10h...

8.o SNUG São Paulo - Quer Participar do Painel de Melhores Práticas?

Prezados Membros da Comunidade, Já estamos com mais de 170 inscritos em nosso 8.o SNUG e estamos animados com a sua participação. Esperamos ao menos 200 participantes. Alguns tópicos de nossa agenda a...

SNUG São Paulo - Atualização sobre Data

Prezados Membros da Comunidade, A data anteriormente comunicada para o próximo SNUG São Paulo - 16 de Agosto - foi alterada e está prevista para o dia 29 de Agosto, sujeita a reconfirmação por este fó...

ServiceNow Nomeada pela Forbes como a Mais Inovadora do Mundo

Em edição especial publicada em 28 de Maio, a ServiceNow foi nomeada pela Revista Forbes como a Empresa Mais Inovadora do Mundo. Graças a você, nosso cliente. Agradecemos a todos que acreditam que o t...

Campanha Indique um Colega - Evento Start Now. The Future of Work Tour São Paulo

Prezados Membros da Comunidade ServiceNow Brasil, Não deixe de se inscrever e participar da campanha Indique um Colega - para o evento Start Now. The Future of Work Tour São Paulo no dia 5 de Junho da...

Stefanini obtém a designação Bronze Services Partner da ServiceNow

Stefanini Achieves Bronze Services Partner Designation from ServiceNow Stefanini Achieves Bronze Services Partner Designation from ServiceNow - Financial news Euroinvestor Stefanini obtém a designação...

Update set Planejando e executando mudanças no ambiente.

Update set Planejando e executando mudanças no ambienteA melhor prática em realizar mudanças em ambientes Service Now.ImagemDescrição01. Navegue no menu em>> System Update Sets > Local Update Sets02. ...

Sumário

Onde posso iniciar meus estudos com Service Now?UsuárioUsuário::. Como trocar o idioma? Português / InglêsSN::. Como fazer uma pesquisa de múltiplos valores - select inAdministração / ConfiguraçõesCom...

Métricas / timeline

Uma métrica mede e avalia a eficácia dos processos de gerenciamento de serviços de TI.Por exemplo, uma métrica pode medir a eficácia do processo de resolução de incidentes ao calcular o tempo que leva...

Como criar uma nova métrica?

ImagemDescrição01. Acesse o Service Now02. No menu navegue em:>> Metrics > Definitions03. Clique em New04. Selecione a tabela e o campo desejado paraCreate a metricMétricas / timeline

Onde estão as mensagens de tradução?

As mensagens estão na tabela sys_ui_messageNavegue pelo menu em:System localizationsMessageshttps://.service-now.com/nav_to.do?uri=/sys_ui_message_list.do%3Fsysparm_userpref_module%3D893ce43a0a0a0aa10...

Como limpar o cache?

How to clear the ServiceNow database cacheDigite cache.do no navegadorhttps://.service-now.com/cache.do</p>

Qual é o tamanho máximo dos arquivos anexos?

O tamanho máximo são 18MB.Para especificar o tamanho máximo dos arquivos:Navegue em Segurança > Segurança do sistema.Informe um valor na propriedade Tamanho máximo do anexo do arquivo em megabytes pro...

[ServiceNow] Governança das Instâncias

Algumas perguntas para você, colega que trabalha com ServiceNow:Há quantas instâncias na sua empresa?Como as instâncias são gerenciadas?É comum realizarem customizações diretamente em produção?Será qu...

Principais tabelas

Principais tabelas utilizadas.Dicionário de dados - Data dictionary tablestaskincidentproblemchange_requestsys_usersys_user_groupsys_user_rolecmn_locationcore_companykb_knowledgekb_categorykb_knowledg...

Dicionário de dados - Data dictionary tables

sys_db_objectTabelassys_dictionaryCampos nas tabelassys_documentationLabels

Table task

;.TypeReferenceMax lengthDefault valueDisplayActiveactiveTrue/False40truefalseActivity dueactivity_dueDue Date40falseAdditional assignee listadditional_assignee_listListUser4.000falseApprovalapprovalS...

Problem table

ProblemReferenceSortMax lengthSortDefault valueSortDisplaySortKnown errorTrue/False40falseMajor problemTrue/False40falsefalseProblem stateInteger401falseRelated IncidentsInteger400falseReview outcomeS...

Change Request

change_request TableReferenceSortMax lengthSortDefault valueSortDisplaySortBackout planString4,000falseCAB dateDate40falseCAB delegateReferenceUser32falseCAB recommendationString4,000falseCAB required...

cmn_location table

cmn_location table TypeSort ReferenceSort Max lengthSort Default valueSort DisplaySort City city String 40 false Company company Reference Company 32 false Contact contact Reference User 32 false Coun...