8.o SNUG - Pesquisa de Satisfação

Prezado Participante, Mais uma vez agradecemos sua participação no evento. Para continuarmos evoluindo os encontros da Comunidade, por favor participe da Pesquisa de Satisfação do 8.o SNUG São Paulo c...

Agradecimento - 8.o SNUG São Paulo

Prezados Membros da Comunidade, Em nome da ServiceNow Brasil gostaria de agradecer a todos os participantes pelo seu comparecimento ao 8.o SNUG. Também oferecemos um agradecimento especial ao GPA e a ...

8.o SNUG - Agenda Atualizada

Agenda Atualizada 08h00-09h00 – Welcome Coffee e Credenciamento09h00-09h15 – Abertura - Kátia09h15-10h15 – Por que Migrar para London - Novidades e Benefícios da nova versão da Plataforma – SC Team10h...

8.o SNUG São Paulo - Quer Participar do Painel de Melhores Práticas?

Prezados Membros da Comunidade, Já estamos com mais de 170 inscritos em nosso 8.o SNUG e estamos animados com a sua participação. Esperamos ao menos 200 participantes. Alguns tópicos de nossa agenda a...

SNUG São Paulo - Atualização sobre Data

Prezados Membros da Comunidade, A data anteriormente comunicada para o próximo SNUG São Paulo - 16 de Agosto - foi alterada e está prevista para o dia 29 de Agosto, sujeita a reconfirmação por este fó...

ServiceNow Nomeada pela Forbes como a Mais Inovadora do Mundo

Em edição especial publicada em 28 de Maio, a ServiceNow foi nomeada pela Revista Forbes como a Empresa Mais Inovadora do Mundo. Graças a você, nosso cliente. Agradecemos a todos que acreditam que o t...

Campanha Indique um Colega - Evento Start Now. The Future of Work Tour São Paulo

Prezados Membros da Comunidade ServiceNow Brasil, Não deixe de se inscrever e participar da campanha Indique um Colega - para o evento Start Now. The Future of Work Tour São Paulo no dia 5 de Junho da...

Stefanini obtém a designação Bronze Services Partner da ServiceNow

Stefanini Achieves Bronze Services Partner Designation from ServiceNow Stefanini Achieves Bronze Services Partner Designation from ServiceNow - Financial news Euroinvestor Stefanini obtém a designação...

Update set Planejando e executando mudanças no ambiente.

Update set Planejando e executando mudanças no ambienteA melhor prática em realizar mudanças em ambientes Service Now.ImagemDescrição01. Navegue no menu em>> System Update Sets > Local Update Sets02. ...

Sumário

Onde posso iniciar meus estudos com Service Now?UsuárioUsuário::. Como trocar o idioma? Português / InglêsSN::. Como fazer uma pesquisa de múltiplos valores - select inAdministração / ConfiguraçõesCom...

Métricas / timeline

Uma métrica mede e avalia a eficácia dos processos de gerenciamento de serviços de TI.Por exemplo, uma métrica pode medir a eficácia do processo de resolução de incidentes ao calcular o tempo que leva...

Como criar uma nova métrica?

ImagemDescrição01. Acesse o Service Now02. No menu navegue em:>> Metrics > Definitions03. Clique em New04. Selecione a tabela e o campo desejado paraCreate a metricMétricas / timeline

Onde estão as mensagens de tradução?

As mensagens estão na tabela sys_ui_messageNavegue pelo menu em:System localizationsMessageshttps://.service-now.com/nav_to.do?uri=/sys_ui_message_list.do%3Fsysparm_userpref_module%3D893ce43a0a0a0aa10...

Como limpar o cache?

How to clear the ServiceNow database cacheDigite cache.do no navegadorhttps://.service-now.com/cache.do</p>

Qual é o tamanho máximo dos arquivos anexos?

O tamanho máximo são 18MB.Para especificar o tamanho máximo dos arquivos:Navegue em Segurança > Segurança do sistema.Informe um valor na propriedade Tamanho máximo do anexo do arquivo em megabytes pro...

[ServiceNow] Governança das Instâncias

Algumas perguntas para você, colega que trabalha com ServiceNow:Há quantas instâncias na sua empresa?Como as instâncias são gerenciadas?É comum realizarem customizações diretamente em produção?Será qu...

Principais tabelas

Principais tabelas utilizadas.Dicionário de dados - Data dictionary tablestaskincidentproblemchange_requestsys_usersys_user_groupsys_user_rolecmn_locationcore_companykb_knowledgekb_categorykb_knowledg...

Dicionário de dados - Data dictionary tables

sys_db_objectTabelassys_dictionaryCampos nas tabelassys_documentationLabels

Table task

;.TypeReferenceMax lengthDefault valueDisplayActiveactiveTrue/False40truefalseActivity dueactivity_dueDue Date40falseAdditional assignee listadditional_assignee_listListUser4.000falseApprovalapprovalS...

Problem table

ProblemReferenceSortMax lengthSortDefault valueSortDisplaySortKnown errorTrue/False40falseMajor problemTrue/False40falsefalseProblem stateInteger401falseRelated IncidentsInteger400falseReview outcomeS...