Business Rules - Servicenow

[tiago santana1]

[AMANDA DE ANDRD]

Tiago, boa noite!

Eu tenho um campo de uma tabela chamada "prazo", ele preenche uma data, eu quero que nesta data seja encaminhado um e-amail ou mensagem no teams. sabe me informar como faz? 

[_willians]

Olá Thiago e galera toda!

Por que não utilzar o Flow Designer ao invés das Business Rules?

É muito mais fácil e em quase sua totalidade NO CODE e em pouquíssimas LOW CODE.

Foque em aprender Flow Designer e Integration Hub, seu trabalho ficará muito melhor e mais fácil, o que tornará os tempos de entrega dos projetos mais rápidos.

Siga os treinamentos que seguem:

Flow Designer Essentials Path --> https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=learning_path_prev&path_id=193b8e6c87acf450ed3b74c9cebb3554

Integration Hub Essentials Path --> https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=learning_path_prev&path_id=329ac7201bbafcd4a5e699b1b24bcbef

Faça as micro-certificações.

Veja sobre Decision Builder --> https://www.youtube.com/watch?v=0edK6z6yFAs

https://www.youtube.com/watch?v=NtAjgcQg5YQ

IntegrationHub Import --> https://www.youtube.com/watch?v=rmMWKghthVo

Nós colocamos duas novas versões por ano e com as versões liberadas na Store (https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) cada vez mais há maneiras mais fáceis para fazer aquilo que fazíamos antes, ou seja, nunca se implementa ServiceNow da mesma forma que fazíamos a mais que 18 meses, as mudanças são muitas.

Por que estou frisando isso? Cada vez mais a ServiceNow está focando em tornar a plataforma na líder em desenvolvimento low code, desenvolvimento cidadão, ou seja vai facilitar cada vez mais a minha, a sua e a vida de nossos clientes. 😉 

Dê uma chance e veja este vídeo aqui --> https://www.youtube.com/watch?v=QeSk1gB9py4

Abração!

Willians

[_willians]

Olá Amanda,

Você pode criar um fluxo no Flow Designer para isso, definindo um gatilho (trigger) para executar de tempos em tempos, no seu caso diariamente, onde seria verificado na sua tabela todos os registros cujo prazo de vencimento seja hoje. E depois é só mandar as mensagens via Teams.

1: Selecione o gatilho

2: Procure por todos os registros na sua tabela de prazos 

3: Defina no filtro todos os registros cujo o prazo vencem hoje (exemplo)

4: Para cada um destes registros

5: Você vai enviar uma mensagem via Teams para o canal específico

6: Configurando a mensagem do Teams

7: Assim fica o seu Flow com Zero de código!

Quem aí quer ficar criando JavaScript pra fazer tarefas simples como essas?

Abraços,

Willians