‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌-> Exames Delta ServiceNow: O que são e por que são essenciais?

[Itallo Brandão]

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Se você possui uma certificação ServiceNow ou está pensando em conquistar uma, precisa entender a importância dos exames Delta. Depois da minha ultima publicação algumas pessoas me perguntaram sobre esse processo e por que ele é importante. Então, resolvi explicar um pouco sobre o asunto neste artigo!

🔹 O que são os exames Delta?

O ServiceNow evolui rapidamente, lançando duas grandes atualizações por ano. Para garantir que os profissionais certificados estejam sempre atualizados, a plataforma exige que eles realizem os exames Delta sempre que uma nova versão relevante for lançada.

Isso significa que, mesmo após conquistar sua certificação, você precisa fazer exames periódicos para mantê-la ativa. Esses exames testam seu conhecimento sobre as novidades da plataforma e garantem que você continue alinhado com as melhores práticas e novos recursos.

🔹Como funcionam os exames Delta?

✔️Frequência: Normalmente, os exames Delta são exigidos uma vez por ano, considerando as versões mais recentes da plataforma.

✔️ Formato: São provas curtas, com cerca de 10 a 20 perguntas de múltipla escolha, realizadas online pelo Now Learning.

✔️ Consulta liberada: O exame é open book, ou seja, você pode consultar a documentação oficial durante a prova.

✔️ Prazo: O exame Delta precisa ser feito dentro do período determinado (geralmente 90 dias após o lançamento da nova versão).

✔️ Custo: Desde 2023, a ServiceNow passou a exigir o pagamento de uma taxa de manutenção anual de US$ 200 para manter as certificações ativas (US$ 100 para funcionários de empresas parceiras).

✔️ Tentativas: Se não passar de primeira, você pode tentar novamente (até quatro tentativas no total).

🔹 O que acontece se eu não fizer o exame Delta?

Se você não concluir o exame dentro do prazo, sua certificação será marcada como expirada e deixará de ser válida. Isso significa que:

🚫 Seu nome pode ser removido do diretório de profissionais certificados da ServiceNow.

🚫 Você não poderá comprovar essa certificação para empregadores ou clientes.

🚫 Será necessário refazer o exame de certificação completo, o que exige mais tempo e investimento.

Por isso, é fundamental acompanhar os avisos da ServiceNow e não perder os prazos dos exames Delta!

🔹 Como me preparar para o exame Delta?

A melhor forma de estudar para os exames Delta é focar nas novidades da última versão do ServiceNow. Aqui estão algumas dicas práticas:

📖Leia as Release Notes: As notas de versão do ServiceNow explicam detalhadamente o que mudou. Foque nos recursos que impactam sua certificação.

🎥 Acompanhe treinamentos e webinars: O Now Learning e eventos da ServiceNow oferecem resumos das atualizações mais importantes.

🛠 Teste na prática: Se possível, utilize uma instância de desenvolvedor pessoal (PDI) gratuita para explorar as novas funcionalidades.

✏️ Faça anotações: Ter um resumo das principais mudanças ajuda muito na hora da prova (lembre-se, você pode consultar a documentação!).

🔹 Manter sua certificação atualizada vale a pena?

Sim! Estar sempre atualizado demonstra comprometimento e relevância no mercado, o que pode abrir portas para novas oportunidades, promoções e projetos.

Muitas empresas exigem certificações válidas para contratar ou alocar profissionais em projetos. Manter-se atualizado com os exames Delta garante que você continue competitivo e preparado para os desafios do ServiceNow.

📢E você, já fez algum exame Delta? Como foi sua experiência? Comente!

Vamos compartilhar dicas e experiências para ajudar mais profissionais a se manterem atualizados. 🚀

[JoãoVitorPrado]

Artigo super necessário, muito bom!

[igorlimall]

Parabéns pelo conteúdo. Extremamente válido e importante para a comunidade.

[vizacre]

Ótimo artigo, renovei a minha CSA! 👏👏👏