A ServiceNow está promovendo uma mudança transformadora em sua plataforma Now, centrada na substituição do seu banco de dados subjacente. Em uma atualização significativa, a empresa está abandonando o MariaDB e migrando todos os clientes para um novo banco de dados chamado RaptorDB.
O Que é o RaptorDB?
O RaptorDB é um fork do PostgreSQL, conhecido por suas capacidades avançadas e desempenho superior. Esta nova solução foi desenvolvida pela ServiceNow após a aquisição da Swarm64, uma especialista em performance de PostgreSQL. O RaptorDB oferece uma velocidade impressionante, processando até 93.257 transações por minuto, em comparação com as 35.121 transações por minuto do MariaDB, conforme apresentado na palestra Knowledge 2024.
(Fonte: Knowledge 2024)
Benefícios de Desempenho
Os ganhos de desempenho com o RaptorDB variam conforme a intensidade de uso dos clientes. A ServiceNow prevê os maiores benefícios para grandes organizações que já estão no limite das capacidades do MariaDB. Aqui estão as melhorias esperadas:
- Pequenos clientes: Aumento de desempenho de 26%
- Organizações de médio porte: Aumento de desempenho de 52%
- Grandes organizações: Aumento de desempenho de 75%
(Fonte: Knowledge 2024)
Flexibilidade e Complexidade
Além dos ganhos de velocidade, o RaptorDB traz uma flexibilidade significativa para a plataforma Now. Diferente do MariaDB, que é um fork do MySQL, o RaptorDB utiliza a arquitetura do PostgreSQL. Isso permite a execução de consultas mais complexas e a criação de funções personalizadas para uma otimização ainda maior. Enquanto o MariaDB tem suas vantagens, o crescimento e a complexidade da plataforma Now exigem uma solução de banco de dados mais robusta e flexível.
Impacto nas Operações
Com o lançamento da versão Xanadu e as mudanças no backend do banco de dados, diversas áreas terão ganhos substanciais de desempenho:
- Gerenciamento de Operações de TI: 41% mais rápido
- Gerenciamento de Ativos de TI: 53% mais rápido
- Gerenciamento de Atendimento ao Cliente: 33% mais rápido
- Tempo de carregamento geral do workspace: Aumento de 25%
(Fonte: Knowledge 2024)
A migração para o RaptorDB já está em andamento, com alguns clientes já utilizando o novo banco de dados. A ServiceNow planeja concluir a transição para todos os clientes até o final de 2025.
A introdução do RaptorDB marca uma nova era para a plataforma Now da ServiceNow. Não se trata apenas de uma atualização técnica, mas de uma mudança estratégica que permitirá à empresa oferecer soluções ainda mais eficientes e escaláveis. Desde personalizar experiências de compras online até otimizar redes elétricas inteligentes, o RaptorDB capacitará as empresas a analisar grandes volumes de dados, tanto históricos quanto em tempo real. Isso permitirá identificar padrões e prevenir problemas, melhorando a eficiência da plataforma e desbloqueando o verdadeiro potencial da inteligência artificial. Com essa evolução, as empresas ganharão a agilidade necessária para prosperar no mundo atual, impulsionado pela IA.
A ServiceNow está empenhada em garantir que essa transição seja suave e benéfica para todos os seus clientes, posicionando-os para um futuro de sucesso e inovação contínua.
