Quando começamos a estudar o ServiceNow Financial Services Operations (FSO), é comum imaginar que todo o produto funciona como uma única aplicação.
Mas, na prática, essa não é a arquitetura utilizada pela ServiceNow.
O FSO Core fornece a base de dados e o contexto financeiro necessários para a solução, mas boa parte das capacidades operacionais é entregue por aplicações especializadas.
É justamente essa combinação que permite ao FSO suportar diferentes domínios das operações financeiras.
No episódio 04 da série ServiceNow FSO na Prática, exploramos essa arquitetura e apresentamos algumas das principais aplicações disponíveis para Banking, como:
Também discutimos como essas aplicações compartilham o mesmo contexto fornecido pelo FSO Core, mantendo uma arquitetura consistente para pessoas, processos, dados e sistemas.
Um ponto que considero importante destacar é que essas aplicações não trabalham isoladamente.
Todas utilizam a mesma fundação arquitetural para construir jornadas operacionais completas, sempre preservando o contexto financeiro do cliente.
🎥 Episódio 04:
https://youtu.be/5dXC3sIQdh8
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