Hey guys!
I’m implementing a feature that allows our superusers to enable restricted read access (
“Historical” simply means all existing records, regardless of state.
u_restricted_read_access = true) on historical tasks stored in a custom base table (x_vgll_rail_task).“Historical” simply means all existing records, regardless of state.
We already have functionality that removes restricted read access, and that part works fine using a GlideRecord loop directly in a Record Producer.
Now we want to enable restricted read access, but run the update asynchronously in the background, so that heavy mass-updates don’t block the user from doing other things in the platform.
To achieve this, I created:
- A custom event:
x_vgll_rail.add_restricted_access - A Script Action triggered by the event
- Updated logic in the Record Producer to:
- Count matching records
- Send the event if there are records to update
However, the Script Action never executes.
It seems the event is queued, but the Script Action does not run — I get no logs from inside it, and no records are updated.
I already have this old example script in the Record Producer which does what I will do, but the other way around:
It seems the event is queued, but the Script Action does not run — I get no logs from inside it, and no records are updated.
I already have this old example script in the Record Producer which does what I will do, but the other way around:
else if(action == 'remove_restricted_access') {
var taskGR = new GlideRecord('x_vgll_rail_task');
taskGR.addQuery('assignment_group', producer.assignment_group);
taskGR.addQuery('u_restricted_read_access', true);
taskGR.query();
while(taskGR.next()){
taskGR.u_restricted_read_access = false;
taskGR.setWorkflow(false);
taskGR.update();
}
gs.addInfoMessage('Begränsad läsåtkomst för historiska ärenden med utförargrupp ' + producer.name + ' är borttagen.');
current.setAbortAction(true);
producer.redirect = "x_vgll_rail_user_organisation_list.do";
}
This is the script in the record producer that I've added below the the example above:
else if (action == 'add_restricted_access') {
// 1. Kontrollera hur många ärenden som skulle påverkas
// Vi vill bara uppdatera ärenden där u_restricted_read_access är false (dvs inte redan begränsad)
var taskGR2 = new GlideRecord('x_vgll_rail_task');
taskGR2.addQuery('assignment_group', producer.assignment_group);
taskGR2.addQuery('u_restricted_read_access', false); // bara de som ännu INTE är begränsade
taskGR2.query();
// getRowCount() kan användas efter query() för att få antal träffar
var count = taskGR2.getRowCount();
if (count == 0) {
// Om inga records finns att uppdatera – ge tydligt meddelande till användaren
gs.addInfoMessage('Det finns inga historiska ärenden för utförargruppen ' + producer.name + ' som kan få begränsad läsåtkomst.');
// Avbryt ytterligare behandling av producer, men behåll meddelandet
current.setAbortAction(true);
producer.redirect = "x_vgll_rail_user_organisation_list.do";
} else {
// Om det finns ärenden, skicka ett event som Script Action tar hand om i bakgrunden
// Skicka med:
// parm1: assignment_group (sys_id)
// parm2: gruppens namn (visningsnamn)
gs.eventQueue(
'x_vgll_rail.add_restricted_access', // event name
current, // current record (RP-kontexten, behövs mest för spårning)
producer.assignment_group, // parm1: sys_id på utförargruppen
producer.name // parm2: gruppens namn (för loggning / debug)
);
//Ge ett meddelande till användaren om att processen körs i bakgrunden
gs.addInfoMessage('Begränsad läsåtkomst kommer att läggas till för ' + count + ' historiska ärenden med utförargrupp ' + producer.name + '. Processen körs i bakgrunden.');
// Vi avsluta producer och gör redirect
current.setAbortAction(true);
producer.redirect = "x_vgll_rail_user_organisation_list.do";
}
}
Here is the Script Action script:
(function executeAction(current, event, gs) {
// Häämta parametrar från eventet
// parm1: assignment_group sys_id
// parm2: gruppens namn (för loggning/debug)
var assignmentGroupSysId = event.parm1;
var assignmentGroupName = event.parm2;
// Säkerhetskoll: om det inte finns någon assignment group angiven, avbryt
if (!assignmentGroupSysId) {
gs.log('x_vgll_rail.add_restricted_access: Saknar assignment_group (parm1). Avbryter.', 'x_vgll_rail');
return;
}
// Skapa en GlideRecord mot bastabellen x_vgll_rail_task
var taskGR = new GlideRecord('x_vgll_rail_task');
// 3. Filtrera på:
// - Utförargruppen (assignment_group)
// - Endast ärenden där u_restricted_read_access är false (ej redan begränsade)
taskGR.addQuery('assignment_group', assignmentGroupSysId);
taskGR.addQuery('u_restricted_read_access', false);
// Prestandaoptimering:
// Vi vill inte trigga business rules / workflow eller uppdatera sys_fields för massuppdateringen
taskGR.setWorkflow(false);
taskGR.autoSysFields(false);
//Sätt fältvärdet som ska uppdateras
//Detta kommer användas tillsammans med updateMultiple()
taskGR.setValue('u_restricted_read_access', true);
//Kör query för att sätta upp vilka records som matchar
taskGR.query();
if (count == 0) {
// Inga records att uppdatera – logga detta för spårbarhet.
// Användaren har redan fått meddelande via Record Producer, så här räcker loggning.
gs.log('x_vgll_rail.add_restricted_access: Inga ärenden att uppdatera för grupp: ' + assignmentGroupName + ' (' + assignmentGroupSysId + ').', 'x_vgll_rail');
return;
}
//Uppdatera alla matchande records i en enda databasoperation
//updateMultiple() använder de villkor (query) och setValue() vi satt ovan.
taskGR.updateMultiple();
//Logga resultatet för framtida felsökning
gs.log('x_vgll_rail.add_restricted_access: Satt u_restricted_read_access = true för ' +
count + ' ärenden med utförargrupp ' + assignmentGroupName + ' (' + assignmentGroupSysId + ').', 'x_vgll_rail');
})(current, event, gs);Here comes a screenshot that shows the configuration for the event:
Here comes a screenshot for the configuration of the script action:
So what is could be the issue for why the code in the Script Action is not running? Can you see something I cannot?
Thanks in advance!
