ServiceNow suppurt Accountについて

お世話になっております。

ServiceNow supportのアカウント作成についての質問でございます。

最終的にServiceNow Storeからアプリケーションを取得したいと考えています。

しかしStoreにログインしようとしたところ、"Sorry, you can't login with this ServiceNow ID"と表示された画面に遷移して失敗しました。

PDIを使用していることが原因と分かったのですが、無償インスタンスでもServiceNow support Accoutがあればアプリケーションをインストールできると知りました。

そこでお伺いしたいのが、ServiceNow support Accoutは個人で取得可能であるかということです。

企業等の組織レベルでの契約が必要になるのでしょうか？