Tentou limpar histórico de navegação? Feche o navegador > Faça limpeza do histórico de navegação e tente abrir novamente a instância! Por vezes o problema pode ser resolvido!

Se possível dê um feedback do problema e solução para registro! 

Abraço Anderson!

Olá Anderson,

Até onde sei, SN não da mais suporte PDI! O que você pode tentar fazer, é restaurar a sua instância. Com atenção de estar com backup em dia para não perder seus trabalhos! Conjunto de atualizações, git ou xml, para poder manter seus trabalhos em segurança!

Espero ter ajudado e se ajudou, marque a resposta como útil!  

Grande abraço!

Olá Anderson,

Acredito que o SN não tenha mais suporte PDI. Poderia tentar restaurar a sua instância! Com o cuidado sempre de manter seus trabalhos seguros utilizando Git, xml, conjunto de atualizações.

Pode ver mais conversas sobre: https://www.servicenow.com/community/developer-forum/restore-my-instance-pdi/m-p/1589421/page/2

Se ajudou, marque a resposta como útil!

Grande abraço Anderson e boa sorte!

Tente fazer Login mais uma vez e caso não mude, talvez a única solução seja liberar a instância e solicitar outra mesmo!

Boa sorte Anderson!