ATFのClick Component (Custom UI)について

d-aizawa · ‎02-19-2023

コミュニティの皆様

いつもお世話になっております。

私は、変更管理のインターセプターかのリンクから、

change_requestの通常票に遷移できるかテストしようとしています。

現時点で以下のATFを作成しています。

①Create a User：Roleにitilを付与

②Navigate to Module：change_requestのCreate Newを設定

③Click Component(Custom UI)：通常票(Link)

→③のRetrieve Componentsの取得について、一度目は成功するのですが、

その後ATFを実行するとなぜかエラーが発生します。。

こちらについて、何かご存知の方がいらっしゃいましたら、情報をご連携頂けないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

d-aizawa · ‎02-28-2023

他のテストで、「Click Component(Custom UI)」を使用したところ、
上記のようにPDIでは成功し、お客様環境では失敗するという現象が発生しました。

再度こちらのコミュニティを投稿しましたので、こちらの投稿は一旦クローズとさせていただければと思います。

d-aizawa · ‎02-20-2023

追加情報として、

PDIでは試行したところ、うまく動作しましたが、
お客様が保有している環境ではうまく動作せず、エラーが発生します。
この2つの環境の差異としては、以下になりますがここら辺が関係ありそうでしょうか。

PDI：デフォルトビューに遷移

お客様環境：固有のViewに遷移

iwai · ‎02-20-2023

ログやエラーメッセージや画面キャプチャ、エラー詳細、設定詳細や画面キャプチャなど、出来るだけ多くの情報を投稿する事で何か回答が得られるかもしれません。

d-aizawa · ‎02-20-2023

iwaiさん、早速のご回答ありがとうございます。
取り急ぎ以下の詳細情報を連携します。

■エラー

■ATF設定内容

■変更インターセプターでクリックしているリンクのURL

お客様環境：

PDI

d-aizawa · ‎02-20-2023

申し訳ありません。ATF設定内容について正しいスクショは以下になります。