We've updated the ServiceNow Community Code of Conduct, adding guidelines around AI usage, professionalism, and content violations. Read more

Japan 日本 SNUG
cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Forum Posts

Azure への Cloud Discovery 設定手順

Azure への Cloud Discovery 設定手順 概要ServiceNow ITOM Visibility の Cloud Discovery を Microsoft Azure に対して実施した際の、準備から運用までの手順をまとめました。ServiceNow 公式ドキュメントには具体的な手順が不足しているため、詳細な粒度で記載しています。 参考資料Azure クラウドディスカバリー - ServiceNowMicrosoft Azure ディスカバリー - ServiceNow 全体...

thoshino12_0-1771561090749.jpeg thoshino12_1-1771561090749.jpeg thoshino12_2-1771561090749.jpeg thoshino12_3-1771561090750.jpeg

Windows OS の sshd.exe をソフトウェア認識させる方法

Windows には、SSH のデーモンプロセス(サーバープロセス)を追加できる機能があります。この機能を ソフトウェアとして検出しようとした際に試行錯誤したため、その手順をまとめました。基本的な考え方や手順については、以下の記事が参考になります。 プロセスによるソフトウェア検出 - ServiceNow Community Windows OS において OpenSSH のデーモンプロセスを実装する方法については、以下の Microsoft 公式ドキュメントをご参照ください。Windows 用...

thoshino12_0-1771462081845.png thoshino12_1-1771462081845.png thoshino12_2-1771462081846.png thoshino12_3-1771462081846.png

ファイル ディスカバリー調査

ServiceNow のディスカバリー(Discovery)では、インストーラを持たないソフトウェア、特にコピーして利用する単体の exe ファイルは、そのままでは検出されません。さらに、常駐アプリケーションのように常に起動しておらず、Running Process にも表示されない場合には、プロセスベースの検出も行えません。このようなケースでは、配置されている exe ファイルのパス情報を基にソフトウェアを検出できる ファイルベース ディスカバリー(File-based Discovery) ...

_0-1771291101577.png _1-1771291101578.png _2-1771291101579.png _3-1771291101579.png

プロセスによるソフトウェア検出

ServiceNow のディスカバリー(Discovery)では、インストーラを持たないソフトウェア、特にコピーして利用する単体の exe ファイルは、そのままでは検出されません。しかし、常駐アプリケーションのように常に起動しているプロセスであれば、プロセス検出によってソフトウェアとして認識させることが可能です。本手順では、その設定方法を説明します。なお、この機能の利用には SAM ライセンスに加えて SAM Plugin (例  sn_itam_samp) のインストールが必要です。。最小限必...

_0-1771290277628.png _1-1771290277629.png _2-1771290277630.png _3-1771290277631.png

Resolved! メールが送信されません

いつもお世話になっております。昨日の21:00ごろからServiceNowインスタンスから送信されるはずのメールが送信されなくなりました。sys_emailテーブルにレコードは作成されるのですが、すべてのレコードでTypeがsend-readyになっていてsentになりません。send-readyのメールを送信させる方法を教えて下さい。よろしくお願いいたします。

Taro21 by Tera Contributor
  • 1657 Views
  • 6 replies
  • 8 helpfuls

Gitを利用した「リモート変更の適用」に関するエラーと更新セットでのリリースとの違いについて

現在、Gitによるアプリケーション管理を用いてServiceNow開発を進めております。そこで、ソースコントロールの「リモート変更の適用」機能と、更新セットによるリリースの動作上の違いについて、ご教示いただきたく投稿いたしました。 特に以下のようなケースについて疑問を持っております・ローカルの変更との競合時の挙動(例:「Found a local update that is newer than this one」エラー)・削除済みフィールドに対して変更が加わった場合(例:「Could not...

hirukawakai by Tera Contributor
  • 1303 Views
  • 3 replies
  • 1 helpfuls

ServiceNowの負荷テストについて

ServiceNow で負荷テスト(大量ユーザー操作によるパフォーマンス測定 等)をしたいのですが、何か有効なツールはありますでしょうか?可能ならば無償利用可能、かつGUI操作可能なツールが望ましいです。 以下の記事より、JMeterは使えそうかな、と認識しております。JMeterを使ってServiceNowでロードテストhttps://medium.com/wingarc/jmeter%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6servicenow%E3%81%A7...

ServiceNow特有のスクリプトの学び方が知りたい

プログラミング初心者です。ServiceNowはJavaScriptとServiceNow特有のお作法で記述されていますが、どのように学習するのが良いでしょうか。毎度Webで検索しながらコードを読み解くのに時間がかかってしまいます。おすすめの講座や研修など、ご存知の方いらっしゃいましたら情報共有いただきたいですm(__)m

AsumiN by Tera Contributor
  • 2102 Views
  • 5 replies
  • 1 helpfuls

Resolved! テーブル定義のPDF出力にてcolumnsタブの中身が出力されない

studioの DataModel > Table > table_A の画面にて、タブ左上の三本線メニューから「Export > PDF(Landscape or Portrait)」すると、項目定義の部分(Columnsタブ)の中身が出力されません。CIDefinition / Default view / Tables のいずれのビューでも同じで、「Columns」タブのみがタイトルだけの出力になってしまいます。一方、同じセクションで隣接している Controls や Applicatio...

M Ueha by Tera Contributor
  • 1426 Views
  • 4 replies
  • 2 helpfuls

[sc_request]テーブルの[state]と[sc_req_item]テーブルの[state]の違いについて教えてください。

workflowstudioにてフローを作成していた時に、①[sc_request]テーブルの[state] と、②[sc_req_item]テーブルの[state]、  二つの[state]が存在していることがわかりました。それぞれの違いについて教えていただけないでしょうか?①[sc_request]テーブルの[state]だけ更新した場合、②[sc_req_item]テーブルの[state]だけを更新した場合はどうなるのでしょうか?それぞれのステータスのズレが生じてしまうのでしょうか、そこも...

[sc_request]テーブルの[state].png [sc_req_item]テーブルの[state].png
果鈴前 by Tera Contributor
  • 1548 Views
  • 2 replies
  • 2 helpfuls

Resolved! フォームを右揃えにする方法を教えてください

「Assignment group」と「Assigned to」フィールドを右揃えにしたいのですが、どなたか方法を教えていただけないでしょうか?現状は以下の画像のように左端から長くフィールドが表示されています。それを以下の画像のように右端から短くフィールドが表示されるように、変更したいです。どのように構成すれば実現できるのでしょうか?  

①現状の構成.png ②やりたい構成図.png
果鈴前 by Tera Contributor
  • 1079 Views
  • 2 replies
  • 3 helpfuls

Resolved! ロードバランサーのITOM SU

ITOMの見積をする際にネットワーク機器は課金されない。ただし、ロードバランサーはサーバーとして課金される。(SU 1:1)と以前より口伝によりそのように見積っておりました。改めて上記情報の出展をあたっておりますが見つかりません。また、ロードバランサーはどのCIクラスの子クラスになるのでしょうか。

プラグイン「KCS Integration for Incident Management」をアンインストールまたは無効化する方法はありますか?

プラグイン「KCS Integration for Incident Management」をアンインストールまたは無効化する方法についてご教授いただけないでしょうか?現状:「KCS Integration for Incident Management」を本番環境以外にインストールしている状態やりたいこと:プラグイン導入後、ナレッジのチェックボックスは使えなくなってしまいます。プラグイン導入前に、以前のナレッジ化チェックボックスを利用可能な状態に戻す方法が知りたいです。※ナレッジのチェックボッ...

果鈴前 by Tera Contributor
  • 1217 Views
  • 3 replies
  • 1 helpfuls

Resolved! ダッシュボードで日付範囲を指定する方法を教えてください

①の添付画像(スクリーンショット)で表示されているダッシュボードで、〇月〇日から×月×日に起票されたインシデントについて分析したい場合はどうしたらよいのでしょうか?自分でダッシュボードを作成する場合に関しても、「Interactive Filters」でオープン日時のフィルターを作成して実践しましたが、うまく行かず…「先月」や「今月」などは設定できるものの、「10月1日から10月15日」や「10月15日以前」などの指定ができずに困っています。「Interactive Filters」以外の方法で...

果鈴前 by Tera Contributor
  • 1368 Views
  • 2 replies
  • 4 helpfuls

Resolved! 大量データをCSVファイルでエクスポートする方法

お世話になっております。テーブルに格納されているレコードを全件CSVファイルでエクスポートするための手段について質問させてください。 ①リスト表示後、「列のオプション」を右クリックし、エクスポート>CSVを選択②https://<インスタンス名>.service-now.com/<テーブル名>_list.do?CSV 上記2つ以外の方法はありますでしょうか?上記の方法ですと処理時間がタイムアウトしないようなレコード数のデータのみエクスポート可能な認識です。タイムアウトするような大量レコードのエク...

Yuki21 by Tera Expert
  • 11454 Views
  • 11 replies
  • 7 helpfuls