NowSupportで create a case ボタンが表示されません

[ejecUedaKouji]

NowSupportで　create a case　ボタンが表示されません。質問することもできずに困っているのですが、原因や対処方法をご存じの方がいらっしゃいましたら教えてください。

[Takayuki Yamamo]

はじめに、Knowledgeでお問い合わせをしたい内容を検索していただいた後、検索結果の画面に、Create a Caseは表示されませんか？一度、お試しください。

[ejecUedaKouji]

Takayuki Yamamo様

ありがとうございます！スムーズにcaseの作成画面が表示されました。

今 詰まっているのは、最後に”Application or service experiencing the issue”のドロップダウンボックスの中身が空で、何も選択できず ”Confirm and Submit”（登録できない）状態です。通常は何か選べるのでしょうか。