3 Ideen für die Integration von KI mit Low Code

Unternehmen sehen sich mit Forderungen von Mitarbeitern und Kunden konfrontiert, ihre Systeme zu digitalisieren, aber die traditionelle Softwareentwicklung kann teuer und zeitaufwendig sein.

Führungskräfte setzen daher auf Technologien wie Low Code, um Anwendungen und Automatisierungen zu entwickeln. Die Low-Code-Entwicklung erfordert nur minimale bis gar keine Codierung, sodass auch Mitarbeiter ohne Programmierkenntnisse effektive Lösungen erstellen können.

Gleichzeitig wird die KI zunehmend in den Betrieb integriert. In Kombination können Low Code und KI sogar noch größere Geschäftsvorteile bieten. Hier sind drei Möglichkeiten, wie die beiden Technologien integriert werden können, um neue und verbesserte Arbeitsweisen zu fördern.

1. Citizen Development verbessern

Durch die Automatisierung komplexer Aufgaben für Mitarbeiter ohne Programmierkenntnisse kann die KI mithilfe von Low Code den Ausbau des Citizen Development beschleunigen. Mit Empfehlungen, die auf generativer KI (Gen AI) basieren, können Anwendungen zudem in nur wenigen Minuten erstellt werden.

Künstliche Intelligenz kann die Qualität der Produkte verbessern, die Citizen Developers mit Low Code entwickeln. Zum Beispiel helfen durch generative KI unterstützte „nächste Aktionen“ und Text-zu-Flow-Funktionen den Mitarbeitern, Apps zu erstellen und Aufgaben schnell zu automatisieren. Die Anwender drücken in natürlicher Sprache aus, was ihre App tun soll, und die generative KI hilft ihnen dabei, den Code zu generieren.

Mit der Ausweitung von Citizen Development durch den Einsatz künstlicher Intelligenz werden auch Mitarbeiter in nicht-technischen Rollen zunehmend technische Aufgaben übernehmen, ohne dass dies mit großem Mehraufwand verbunden ist. Niedrigere Einstiegshürden bedeuten, dass diese Gruppe ihre besonderen Fähigkeiten, wie Zusammenarbeit und Problemlösung, voll ausspielen kann.

2. Fortgeschrittene Entwickler unterstützen

Die Kombination von KI und Low Code unterstützt erfahrenere Entwickler bei Aufgaben wie:

• Erweiterte Code-Vervollständigung
• Tests und Fehlerbehebung
• Dokumentationserstellung

Durch neue Effizienzsteigerungen können Unternehmen einen strategischeren Ansatz bei der Anwendungsentwicklung verfolgen. Dank Low Code und KI sind weniger erfahrene Entwickler und Mitarbeiter aus anderen Bereichen in der Lage, einfache Aufgaben zu übernehmen, während erfahrene Programmierer anspruchsvollere Projekte betreuen.

Laut einer Studie von ServiceNow zum Einsatz von KI in der Programmierung setzen viele IT-Mitarbeiter die künstliche Intelligenz bereits in Entwicklungsprozessen wie Codegenerierung (37 %), Fehlererkennung (35 %) und automatisierten Tests (34 %) ein.

3. Datennutzung in Organisationen demokratisieren

Low Code-Plattformen können die Komplexität reduzieren und nicht-technischen Mitarbeitern die Ausführung von Aufgaben wie Datenanalysen ermöglichen, die früher technischem Fachpersonal vorbehalten waren. Mit KI-Tools, die in Low Code-Plattformen eingebettet sind, können auch Mitarbeiter außerhalb der IT-Abteilung mit Daten ganz neu umgehen, etwa durch:

• Natural Language Processing: Mit KI-gestützten Chatbots können Anwender Daten über Eingabeaufforderungen in natürlicher Sprache abrufen und damit interagieren, indem sie Abfragen in umsetzbare Workflows auf der Low Code-Plattform übersetzen.
• Datenanalyse: Mit Tools, die auf generativer KI basieren, können Mitarbeiter komplexe Datensätze bereinigen und verarbeiten, Trends erkennen und Ergebnisse mühelos interpretieren.

Durch KI-Integrationen können kompetenzbasierte Hürden bei der Datennutzung abgebaut werden, sodass mehr Mitarbeiter im Unternehmen Einblicke gewinnen und datengestützte Entscheidungen treffen können.

Ein Beispiel für Low Code-KI in Aktion

In der Praxis kann jeder ServiceNow-Entwickler mithilfe von generativer KI noch schneller Low Code-Apps erstellen. Beim Erstellen von Workflows mit ServiceNow® App Engine werden Mitarbeitern kontextrelevante Empfehlungen angezeigt. Dies trägt dazu bei, den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Implementierung von Automatisierungen zu reduzieren.

Mit Now Assist für Entwickler können Entwickler Code, Flows, Playbooks, Katalogelemente und viele weitere Plattformobjekte ganz einfach generieren, indem sie beschreibende Kommentare in natürlicher Sprache eingeben.

Dank dieses Ansatzes kann sich das Entwicklungsteam auf strategische Aufgaben konzentrieren. So können sich Citizen Developers und professionelle IT-Mitarbeiter aus anderen Abteilungen die Verantwortung für die Anwendungsentwicklung und -bereitstellung teilen – selbst bei großen Projekten.

Erfahren Sie mehr darüber, wie ServiceNow Unternehmen bei der Innovation mit Low Code und KI unterstützt.