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Sehen Sie zu, und erfahren Sie mehr. Unsere Experten für Produkte und Lösungen bieten Demo-Optionen für alle – egal auf welchem Kompetenzniveau.
Vorgestellte Demos
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Bessere Experiences bieten
Erfahren Sie, wie Sie mit generativer KI Kunden und Mitarbeitern Selfservice-Optionen für Anfragen bereitstellen können. (3:17)
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Probleme schneller lösen
Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen manuelle Arbeit reduzieren und Service Desk-Mitarbeiter dabei unterstützen kann, Fälle schneller zu lösen. (4:08)
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Workflows erstellen und automatisieren
Erfahren Sie, wie Sie die Workflow-Erstellung und die Entwicklung von anwenderdefiniertem Code vereinfachen können. (4:30)
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Kundenreferenzen
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KI-Agenten – Kundenreferenzen
Erfahren Sie, wie ServiceNow-Kunden KI für sich arbeiten lassen.
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HR-Kundenreferenzen
Erfahren Sie, wie Unternehmen den Selfservice verbessern und herausragende Mitarbeiter-Experiences bereitstellen.
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CRM-Kundenreferenzen
Erfahren Sie, wie Unternehmen Selfservice für Kunden ermöglichen und die Lösungszeit verkürzen können.
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Öffentlicher Sektor/Behörden – Kundenreferenzen
Erfahren Sie, wie Sie Betriebsabläufe optimieren, Menschen einbinden und Mitarbeiter unterstützen können.
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Now on Now
ServiceNow arbeitet mit der Now Platform. Erfahren Sie mehr dazu in unseren „Customer Zero“-Berichten.
Vorgestellte Kundenreferenz
Entdecken Sie, warum ServiceNow die KI-Plattform für die Unternehmenstransformation ist.
Bringen Sie KI-Agenten in jeden Winkel Ihres Unternehmens.
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Karriere
Bringen Sie Ihre Karriere auf die nächste Stufe – mit dem am schnellsten wachsenden Anbieter von Unternehmenssoftware.
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Informieren Sie sich über Neuigkeiten und Ressourcen für Investoren.
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KI-Forschung von ServiceNow
Erfahren Sie, wie wir mit unserem KI-Forschungsteam, unseren Laboren und Partnerschaften Innovationen vorantreiben.
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Lernen Sie das ServiceNow-Führungsteam kennen.
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Analystenberichte
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Globale Auswirkungen
Schaffen Sie mit uns gemeinsam eine nachhaltigere, fairere und ethischere Welt.
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Vertrauen und Compliance
Erfahren Sie, welche Maßnahmen ServiceNow ergreift, um die Sicherheit und Compliance Ihrer Daten zu gewährleisten.
Mit generativer KI können Sie transformative neue Experiences für Ihre Kunden und Mitarbeiter schaffen. ServiceNow nutzt leistungsfähige generative KI in seinen Now Assist-Produkten, um die Produktivität im gesamten Unternehmen zu steigern.
Generative KI ist eine Form der künstlichen Intelligenz, die kreative Texte, Bilder, Diagramme und andere neue Inhalte erstellen kann. Dabei nutzt sie Muster, die sie aus dem Datenbestand lernt. Generative KI bietet kontextbezogenen Support, hilft Probleme schneller zu lösen, entlastet von manuellen Routineaufgaben und ermöglicht intelligentere, nahtlosere Arbeitsweisen.
Unternehmen in allen Branchen finden vielfältige Möglichkeiten, generative KI einzusetzen, um Probleme zu lösen, die Effizienz zu steigern und Kunden sowie Mitarbeitern ansprechende Experiences zu bieten.
Generative KI bereichert die Kunden-Experience mit Selfservice-Funktionen, einschließlich Virtual Agents, die Konversationen personalisieren, Probleme in Echtzeit lösen und hilfreiche Antworten und Ressourcen bereitstellen können.
Mit generativer KI können Sie Mitarbeitern unternehmensweit helfen, manuelle Arbeit zu reduzieren und mit automatisch generierten Inhalten, von Vorschlägen zu E-Mail-Antworten über Texterstellung bis hin zu Code, mehr zu erreichen.
Nutzen Sie generative KI, um Kundenservice- und IT-Mitarbeitern sofort die benötigten Informationen zur schnelleren Lösung von Problemen bereitzustellen, wie die automatische Erstellung von Wissensartikeln und Zusammenfassungen von Chats, Incidents und Lösungsvorschlägen.
Lernen Sie die Anwenderoberfläche für Unternehmens-KI kennen. KI-Experience bietet jedem Anwender eine neue Möglichkeit, mit KI auf der ServiceNow AI Platform zu interagieren – angetrieben durch die neuesten Innovationen wie KI-Sprachagenten, KI-Webagenten, KI-Datenexplorer und AI Lens.
Mit nativer KI, die speziell für Ihr Unternehmen entwickelt wird, integrieren wir Gen AI-Funktionen in jeden Workflow auf der ServiceNow AI Platform. Unser Angebot zur generativen KI heißt Now Assist und umfasst Funktionen wie KI-Suche, neue Möglichkeiten der Konversation, Inhaltserzeugung und vieles mehr.
Erfahren Sie mehr über generative KI für Unternehmen mit diesen kuratierten Inhalten.
KI ist nichts Neues für ServiceNow. Wir machen Workflows schon seit über 20 Jahren intelligenter. Generative KI und KI-Agenten erschließen mittlerweile nahezu unbegrenzte Anwendungsfälle für die ServiceNow AI Platform.
Wir entwickeln KI, die offen, transparent, verantwortungsvoll und auf den Menschen ausgerichtet ist.
Erfahren Sie mehr über unser KI-Forschungsteam, unsere Labore und unsere Partnerschaften.
Steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten, die autonom für Sie arbeiten.
Finden Sie einen Partner mit dem nötigen Fachwissen über generative KI, der Ihnen hilft, Experiences zu transformieren, die Produktivität zu verbessern und die Effizienz zu steigern.
Nutzen Sie die Vorteile der ServiceNow AI Platform in allen Bereichen. Vernetzen und automatisieren Sie einfach alles – mit mehr als 1.000 zertifizierten, sofort einsatzbereiten Apps aus dem ServiceNow Store.
Generative KI, auch bekannt als Gen AI, ist eine Art von künstlicher Intelligenz, die eigene Inhalte erstellen kann, indem sie aus dem Datenbestand lernt. Gen AI kann kreative Texte, realistisch anmutende Bilder und andere Medien generieren und so ganze Branchen transformieren, darunter Unterhaltung, Marketing und Gesundheitswesen.
KI (künstliche Intelligenz) ist ein Begriff, der alle Formen des maschinellen Lernens und der intelligenten Automatisierung beschreibt, während sich generative KI (Gen AI) speziell auf die Erstellung neuer Inhalte auf der Grundlage von Datensätzen konzentriert (und auch darüber hinausgeht), die ihr während ihrer Trainingsphase zur Verfügung gestellt wurden. Da sich KI-Chats immer weiter durchsetzen, nutzt der durchschnittliche Anwender generative KI bereits für die meisten KI-Interaktionen.
Generative KI umfasst verschiedene Arten der Inhaltserstellung. Dazu gehören Textgenerierung, Bilderzeugung, Video- und Sprachgenerierung sowie Datenaugmentierung. Die Erstellung von Textinhalten erfordert einen anderen Ansatz als die Verbesserung von Videos oder die Erzeugung realistisch aussehender Bilder. Dementsprechend besitzt jede Art von generativer KI individuelle Eigenschaften und eignet sich für unterschiedliche Anwendungsbereiche.
Generative KI gibt es zwar schon seit Jahrzehnten, doch in jüngster Zeit sind ihre Fähigkeiten und ihre Verfügbarkeit sprichwörtlich explodiert. Und da diese Technologie immer weiterentwickelt wird, können wir davon ausgehen, dass sie Kreativität und Innovation in nahezu jeder Branche fördern wird – mit immer komplexeren und realistischeren Ergebnissen in Bereichen wie Inhaltserstellung, Design, Komposition von Musik, visuelle Kunst und mehr. Darüber hinaus wird generative KI auch weiterhin Personalisierung und Anpassung fördern: mit präzisen Empfehlungen, personalisierten Experiences und einzigartigen Produkten, die exakt auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
Erfahren Sie, wie Sie generative KI für Ihr Unternehmen einsetzen können. Sprechen Sie mit uns, oder fordern Sie eine anwenderdefinierte Demo an.