ServiceNow steht zum dritten Mal in Folge auf der Fortune 500®-Liste
Im Namen des Vorstandsvorsitzenden und CEO von ServiceNow, Bill McDermott, des Führungsteams und unseres Vorstands freue ich mich, Ihnen mitteilen zu können, dass sich ServiceNow zum dritten Mal in Folge einen Platz in der Fortune 500®-Liste gesichert hat. Dies festigt unsere Position unter den größten und einflussreichsten Unternehmen in den USA.
Diese Anerkennung spiegelt nicht nur unsere Größe wider. Sie ist ein Zeichen für anhaltende Führung, unermüdliche Innovation und den erheblichen Nutzen für unsere Kunden.
Anhaltendes Wachstum, disziplinierte Umsetzung
Das anhaltend gute finanzielle Abschneiden von ServiceNow ist die Folge von greifbaren Kundenergebnissen, von diszipliniertem Wachstum und von Exzellenz. Allein im Jahr 2024 haben wir einen organischen Umsatz in Höhe von 2 Milliarden US-Dollar aus neuen Abonnements erzielt. Dadurch erreichten wir insgesamt 10,6 Milliarden US-Dollar.
Von 2020 bis 2024 wuchs unser Abonnementumsatz mit einer währungsbereinigten jährlichen Wachstumsrate von 26 %. Bei unseren langfristigen Investitionen haben wir uns an unsere sogenannte „Rule of 50“ gehalten. Dies ist eine Erfolgsmetrik für die Unternehmenssoftware, die Umsatzwachstum und eine starke Marge beim freien Cashflow widerspiegelt.
Aufbauend auf unserer starken Entwicklung gehen wir davon aus, dass der Beitrag unserer KI-Produktsuite Now Assist bis Ende 2026 einen jährlichen Vertragswert von 1 Milliarde US-Dollar erreichen wird.
Diese Qualität bei Umsetzung und Wachstum ist in unserer Branche selten. Möglich gemacht wird sie durch unsere Plattformstärke, strategische Innovation, unseren Kundenfokus und unsere unglaublichen Talente – und wir schalten auch in der Ära der KI-Revolution keinen Gang zurück.
Langlebige, führende Lösungen
KI transformiert Unternehmen aller Branchen, und Kunden verlangen Klarheit und Führung. Sie verlangen Schnelligkeit, Produktivität und Effektivität. Außerdem wollen sie KI unternehmensweit operationalisieren und einen Mehrwert schaffen. Sie sagen uns, dass sie sich mehr Wachstum bei gleichzeitig geringeren Kosten wünschen.
Wir sind speziell auf diesen Moment vorbereitet: Nur ServiceNow vereint KI-Agenten, Daten und Workflows auf einer zentralen, unternehmensweiten Plattform, die auf Skalierbarkeit, Vertrauen und Effizienz ausgelegt ist. Die ServiceNow® AI Platform, ein umfassender Ansatz für Unternehmens-KI, bietet End-to-End-Funktionen für die intelligente Workflow-Automatisierung und Geschäftstransformation.
Hierzu Bill McDermott: „KI ist eine der wichtigsten gesellschaftlichen Themen dieses Jahrhunderts. Und für Unternehmen ist sie das Tor zum Erfolg und eine Voraussetzung für ihr Überleben. Das ist eine einmalige Chance. Ich bin stolz darauf, dass ServiceNow diese Entwicklung nicht nur vorantreibt, sondern definiert.“
Vertrauenswürdig und zukunftsorientiert
Alles, was wir tun, geschieht mit unseren und für unsere Kunden. Von globalen Unternehmen bis hin zu Führungskräften im öffentlichen Sektor – fast 8.400 Unternehmen und mehr als 85 % der Fortune 500 vertrauen darauf, dass sie mit ServiceNow intelligenter und schneller arbeiten und außergewöhnliche Ergebnisse erzielen können.
- Stellantis setzt auf die ServiceNow AI Platform, um die Effizienz zu steigern, Silos aufzubrechen und die globale Innovation zu beschleunigen. Gleichzeitig wurde das Onboarding von 48.000 Mitarbeiter an nur einem Tag möglich.
- AstraZeneca setzt KI ein, um damit das ehrgeizige Ziel zu unterstützen, bis 2030 insgesamt 20 neue Medikamente einzuführen. Mit ServiceNow erledigen die Mitarbeiter Aufgaben, die früher 30 Minuten gedauert haben, in nur wenigen Sekunden. Dadurch entstehen Zeiteinsparungen von schätzungsweise 30.000 Stunden pro Jahr in einem einzigen Arbeitsbereich.
- Teleperformance transformiert sein Modell für die Servicebereitstellung mit KI-gestützten Virtual Agents und setzt neue Maßstäbe für Effizienz und Innovation. Dazu wurden die Selbstlösungsraten beim internen IT Service Desk um 10 % gesteigert und die Lösungszeiten für schwerwiegende Incidents um bis zu 25 Minuten verkürzt.
Unternehmen erkennen auch die Vorteile einer durch ServiceNow verbesserten Zusammenarbeit: 2024 stammten 99 % des neuen jährlichen Netto-Vertragswerts (Net New Annual Contract Value, NNACV) aus Verträgen mit mehreren Produkten. 86 % enthielten hierbei fünf oder mehr Produkte. Darüber hinaus haben 70 % unserer bestehenden Kunden 2024 ihre ServiceNow-Investitionen gesteigert, was mehr als 85 % des NNACV ausmacht. Das zeigt ihr Vertrauen und unsere tiefgreifende, strategische Integration.
Ohne die unglaublichen Mitarbeiter, die bei ServiceNow tätig sind, wäre unser Wachstum nicht möglich. Ich bin unendlich stolz auf die Talente, die wir für uns gewinnen – und noch stolzer auf die Kultur, die wir gemeinsam aufgebaut haben.
Wir wurden als eines der Fortune 100 Best Companies to Work for ausgezeichnet und sind in sieben Ländern auf der LinkedIn-Liste der besten Arbeitgeber. Durch diese Auszeichnungen erhalten wir Anerkennung dafür, dass Menschen bei uns ihr Bestes geben, ihr Potenzial entfalten und gemeinsam unsere Ziele erreichen.
Im dritten Jahr in Folge auf der Fortune 500®-Liste zu stehen, ist ein Meilenstein, der unsere unglaubliche Dynamik widerspiegelt. Wir verbinden mutige Innovation mit betrieblicher Exzellenz, finanzieller Disziplin und einem unermüdlichen Fokus darauf, einen Mehrwert für unsere Kunden, Partner, Mitarbeiter und Aktionäre zu schaffen.
Wenn Sie auf der Suche nach Wachstum, Führung und Weiterentwicklung sind, können Sie uns dabei unterstützen, die KI arbeiten zu lassen. Für alle. Erkunden Sie die Stellenangebote bei ServiceNow.