Die Anwendung ServiceNow® Change-Management bietet einen systematischen Ansatz zur Kontrolle des Lebenszyklus aller Changes. Nützliche Änderungen lassen sich mit minimalen Unterbrechungen der IT-Services vornehmen.

In ServiceNow Change-Management ist das Plugin Vulnerability Response integriert, um in Change-Management zusätzliche Funktionalitäten bereitzustellen.

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