Erstellen Sie eine KPI-Kategorie, und ordnen Sie sie dem Vorgänge-Dashboard zu, um die Leistung der ITSM-Prozesse in Ihrer Organisation anzuzeigen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_sd.success_dashboard_admin

Prozedur

  1. Geben Sie in der Navigationsliste sn_sd_kpi_category.list ein.
  2. Wählen Sie Neu.
  3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
    Tabelle : 1. KPI-Kategorie
    Feld Beschreibung
    Name Eindeutiger Name der KPI-Kategorie.
    Dashboard-Typ Dashboardtyp der neuen KPI-Kategorie, die zugeordnet werden soll.
    Reihenfolge Reihenfolgenummer des Dashboards.
  4. Wählen Sie Absenden.
  5. Geben Sie in der Navigationsliste sn_sd_tab_m2m_dashboard.list ein.
  6. Wählen Sie Neu.
  7. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
    Tabelle : 2. Dashboardzuordnung
    Feld Beschreibung
    Tab Eindeutiger Name des Dashboards.
    PAR-Dashboard Das PAR-Dashboard, das der Registerkarte „Erfolg bei Vorgängen“ zugeordnet sein muss.
    Reihenfolge Reihenfolgenummer des Dashboards.
  8. Wählen Sie Absenden.

Ergebnis

Das neue Dashboard wird im Erfolge bei Vorgängen-Dashboard angezeigt.