타임라인 페이지를 사용하여 변경 요청 시작 및 종료 날짜 또는 인시던트 오픈 및 종결 날짜와 같이 두 날짜로 경계가 지정된 활동을 추적합니다. 관리자는 사용자 대화형 타임라인 페이지를 생성할 수 있습니다.
기능
선택한 타임라인을 역할별로 사용자가 사용할 수 있도록 합니다.
일별 뷰에서 연간 뷰까지 관점을 선택합니다.
타임라인 범위에 대한 동적 레이블을 만듭니다.
각 범위에 대한 도구 설명을 구성합니다.
사용자에 의한 범위 끌기 및 크기 조정을 허용합니다.
편집할 수 없도록 타임라인을 잠급니다.
타임라인 보기
기본적으로 관리자만 타임라인 기록에 액세스할 수 있는 모듈이 있습니다. ITIL 사용자는 인시던트 기록에서 컨텍스트 메뉴 항목을 선택해야만 타임라인을 볼 수 있습니다.그림 1. 타임라인 뷰
관리자 역할 사용자
관리자 역할을 가진 사용자는 타임라인 페이지 기록에서 타임라인을 볼 수 있습니다.
다음으로 이동 시스템 UI > 타임라인 페이지.
보려는 타임라인 기록을 선택합니다.
타임라인 보기를 클릭합니다.
다른 사용자
기본적으로 타임라인 메트릭은 인시던트 기록에 대해서만 표시됩니다. ITIL 사용자는 메트릭이 타임라인 기록으로 표시되도록 설정된 작업 기록과 연결된 타임라인을 볼 수 있습니다. 할당 대상 기간 및 상태 기간 메트릭 타임라인을 보기 위해 ITIL 사용자는 메트릭 타임라인 컨텍스트 메뉴 UI 작업을 선택하면 됩니다.
