ServiceNow AI 수용 가능 사용 정책
다음 요구 사항은 ServiceNow 인공 지능 및 머신 러닝 서비스, 특징, 오퍼링 및 기능(ServiceNow에서 제공하는 모든 외부 공급업체 기능 포함)을 사용하는 데 적용됩니다. 여기에는 고급 AI 및 고급 데이터 제품(총칭하여 "ServiceNow AI 오퍼링")이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
책임감 있는 AI 요구 사항. 머신 러닝 모델이 생성하는 출력은 확률적입니다. ServiceNow AI 오퍼링을 사용하는 경우 다음 사항이 필요한지 여부를 판단하는 것은 고객의 책임입니다.
- 모든 출력에 대한 인적 감독 구현;
- AI가 제공하는 정보에 따른 결정에 대한 의미 있는 인적 통제; 그리고
- 정확성, 유해성 및 사용 사례에 대한 적합성을 기준으로 출력 평가.
금지된 사용. 귀하는 다음의 경우 ServiceNow AI 오퍼링을 사용하지 않거나 다른 사람이 사용하도록 허용하지 않기로 동의합니다.
- 해당 국가, 연방법, 주법, 지방법 또는 국제법이나 규정을 위반하는 방식;
- 미성년자에게 해를 가하거나, 미성년자를 착취하거나 해를 가하려 시도하는 목적;
- 성적으로 노골적인 콘텐츠를 제출, 생성 또는 배포하거나 성적 챗봇을 만들기 위해;
- 전자 시스템을 손상할 목적으로 사용될 의도로 악성 소프트웨어나 기타 콘텐츠를 생성 또는 유포하기 위해;
- 고의로 불법적, 허위적 또는 차별적 콘텐츠를 유포 또는 생성하기 위해;
- 법 집행기관이 생체 인식 시스템(얼굴 인식 포함)을 식별 또는 평가 목적으로 사용하는 데 활용하기 위해;
- 다른 사람을 고의로 비방, 폄하, 스토킹, 협박 또는 기타 방법으로 괴롭히기 위해;
- 다른 사람의 동의 없이 고의로 타인을 사칭하거나 사칭을 시도하기 위해;
- 법적으로 보호되는 특성 또는 범주를 기준으로 개인이나 집단을 차별할 목적이 있거나 차별적 효과를 초래하는 방식으로 사용하기 위해.
- ServiceNow AI 오퍼링에 해를 가하거나 다른 사람이 사용하는 것을 방해하려는 의도.
- 개인의 법적 지위, 재정적 지위, 서비스 접근 권한 또는 고용 기회에 중대한 영향을 미치는 자동화된 의사결정 과정에 사용. 단, 시스템에 대한 의미 있는 감독이 사람에 의해 이루어지거나 최종 결정이 사람에 의해 내려지고 ServiceNow AI 오퍼링의 추천 외에 다른 요인들이 함께 고려되는 경우는 예외로 합니다.