Página principal de sucesso

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Obtenha uma visão geral do seu portfólio de sucesso, incluindo compromissos, status da conta, escalações e riscos.

    Faça login como um usuário com a função sn_acct_lc.ale_success_agent e navegue até Espaços > Espaço configurável do CSM/FSM para exibir a página inicial de sucesso. Esta página fornece uma visão geral de alto nível do seu portfólio de sucesso. Os seguintes cartões de pontuação com dados em tempo real são exibidos:

    • Total de compromissos: o número total de compromissos aos quais você está associado.
    • Integridade recusada: o número de compromissos cuja integridade percebida diminuiu e está em um estado amarelo ou vermelho.
    • Conta escalonada: o número de compromissos com contas escalonadas.
    • Renovações com vencimento em 90 dias: o número de compromissos com renovações com vencimento em 90 dias.
    • Novos compromissos: todos os compromissos que são novos e não têm objetivos associados a eles.

    Clique em um bloco para ver a lista de compromissos que correspondem aos critérios.

    Página principal de sucesso do cliente

    Você também pode exibir o seguinte:
    • Número total de compromissos ativos.
    • Selecione um compromisso para exibir uma lista de pontos de contato ativos, sinais de risco, iniciativas de sucesso e casos de sucesso. Você pode clicar em um link para fazer uma busca detalhada na página de registro detalhado.

    Selecione um compromisso ativo e clique em Exibir compromisso para exibir a página de registro do compromisso.