Base de conhecimento de integração de conta

Vários artigos da Base de conhecimento são fornecidos para integração de conta.

Navegar até Todos > Conhecimento > Administração > Bases de Conhecimento e clique em Eventos de ciclo de vida da conta. Os seguintes artigos da base de conhecimento estão disponíveis:

• Como criar um registro de Assistência de validação de dados: este artigo fornece instruções sobre como criar um registro de Assistência de validação de dados que pode ser usado para automatizar o processo de validação durante a fase de importação de dados.
• Como configurar o gatilho do caso de integração e o playbook: este artigo fornece instruções sobre como configurar o gatilho do caso de integração de conta e o playbook.
• Como criar uma definição de escolha remota em Central de controle de serviços para provedores: este artigo descreve como, como provedor, você pode definir campos de escolha remota que permitirão que os consumidores recuperem dados de escolha de suas instâncias em tempo real.
• Como criar um produtor de registros remotos em um catálogo remoto em Central de controle de serviços para provedores: este artigo descreve como criar produtores de registros remotos como parte da criação de um catálogo remoto na aplicação Central de controle de serviços para provedores.
• Como criar uma tarefa remota para sincronizar dados: este artigo descreve como você pode criar tarefas remotas para sincronizar dados entre diferentes ServiceNow® instâncias.
• Como criar uma definição de atividade: este artigo descreve as etapas necessárias para criar uma definição de atividade e adicioná-la ao playbook de integração de conta.
• Como anexar base de conhecimento à guia Conhecimento relacionada de qualquer tarefa da ALE: este artigo descreve como anexar automaticamente um artigo de conhecimento à guia Conhecimento relacionado de qualquer tarefa de integração de conta.
• Como concluir a tarefa de importação de dados: este artigo fornece instruções passo a passo sobre como concluir sua tarefa de importação de dados com sucesso.
• Visão geral das atividades do PAD de eventos de ciclo de vida da conta: este artigo fornece uma visão geral das nove Playbooks definições de atividade usadas para criar as atividades dentro do playbook de eventos de ciclo de vida da conta (ALE).
• Um Guia do consumidor para instalar a Central de controle de serviços e registrar com provedores: este artigo fornece instruções sobre como configurar a aplicação Central de controle de serviços na instância do consumidor e como os consumidores podem registrar suas instâncias com um provedor.
• Como configurar a tarefa de importação de dados de eventos de ciclo de vida da conta: este artigo descreve as etapas necessárias para configurar as tarefas de importação de dados dos eventos de ciclo de vida da conta para que os agentes possam coletar e carregar com sucesso as informações necessárias para integrar a conta.

Nota:

Por padrão, você pode exibir qualquer novo artigo criado como parte desta Base de conhecimento. Para restringir o acesso a um artigo, navegue até o artigo e no campo Cannot Read, selecione a função do usuário que deve ter o acesso restrito ao artigo.