인시던트 범주 및 하위 범주

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기1분
  • (OT) 인시던트를 분류 운영 기술 하여 특정 OT 인시던트에 대한 검색을 그룹화하고 범위를 좁힐 수 있습니다.

    OT 인시던트를 생성할 수 있는 경우 다음 테이블에 나열된 범주와 하위 범주 중에서 선택할 수 있습니다.

    표 1. 인시던트 범주
    범주 하위 범주
    데이터베이스
    • DB2
    • MS SQL Server
    • Oracle
    하드웨어
    • OT 문제
    • CPU
    • 디스크
    • 키보드
    • 메모리
    • 모니터
    • 마우스
    문의/도움말
    • 바이러스 백신
    • 이메일
    • 내부 애플리케이션
    네트워크
    • DHCP
    • DNS
    • IP 주소
    • VPN
    • 무선
    생산성
    • 경미 중지
    • 느린 실행
    • 설정 및 조정
    • 세부 항목
    품질
    • 수신 자료
    • 시작 거부
    • 프로세스 결함 - 질적
    • 프로세스 결함 - 양적
    안전
    • 거의 누락
    • 위험
    • 안전 문제
    • 사고
    소프트웨어
    • 이메일
    • 운영 체제