Kommunizieren Sie per E-Mail aus dem Accounts Payable Workspace

Verfassen und senden Sie E-Mails direkt aus einem Rechnungsanfragefall oder einem Rechnungsverarbeitungsfall in Accounts Payable Workspace.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ap_apm.accounts_payable_specialist, sn_ap_apm.admin, sn_ap_cm.agent oder sn_ap_cm.admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Accounts Payable Operations > Verbindlichkeiten-Arbeitsbereich.
2. Wählen Sie das Listensymbol ( ).
3. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   • Als Spezialist für Kreditorenbuchhaltung:
     • Navigieren zu Lists > Meine Arbeit > Meine offenen Rechnungsbearbeitungsfälle
     • Navigieren zu Lists > Alle Arbeiten > Alle offenen Rechnungsbearbeitungsfälle
   • Als Service Desk-Mitarbeiter:
     • Navigieren zu Lists > Meine Arbeit > Meine offenen Rechnungsanfragefälle
     • Navigieren zu Lists > Alle Arbeiten > Alle offenen Rechnungsanfragefälle
4. Wählen Sie in der Spalte Nummer den Link zu dem Fall aus, um ihn zu öffnen.
5. Wählen Sie das Symbol für weitere Aktionen () und dann E-Mail verfassenaus.
6. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   • So fügen Sie Vorlageninhalte mithilfe von Schnellnachrichten in den E-Mail-Text ein:
     1. Klicken Sie auf das Schnellnachrichten-Symbol ( ), und wählen Sie eine geeignete Schnellnachricht aus, die Sie verwenden möchten.
     2. Wählen Sie Einfügen aus.
   • So fügen Sie Vorlageninhalte mithilfe von Antwortvorlagen in den E-Mail-Text ein:
     1. Klicken Sie auf das Antwortvorlagen-Symbol (Antwortvorlagen- ), und wählen Sie eine entsprechende Antwortvorlage aus, die Sie verwenden möchten.
     2. Wählen Sie In Zwischenablage kopieren aus.
     3. Fügen Sie den Inhalt in den E-Mail-Text ein.
7. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   • Um die E-Mail sofort zu senden, wählen Sie E-Mail senden.
   • Um die E-Mail als Entwurf zu speichern und später zu senden, wählen Sie Als Entwurf speichern aus.