Primäre Daten aus SAP abrufen

Rufen Sie Primärdaten aus SAP in die ServiceNow-Primärdatentabellen ab.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Wechseln Sie zur ERP-Quellseite.
2. Navigieren Sie zu SAP ECC.
3. Geben Sie die Abfrageparameter ein.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Auftrag ausführen, um den Service auszuführen.
5. Navigieren Sie zur Tabelle „Auftrags-Tracker“, und überprüfen Sie, ob der Datensatz für die Ausführung des Serviceauftrags erstellt wurde.
   Wenn die Aufgabe fehlschlägt, wird der Fehler im Serviceaufgaben-Tracker oder im Aufgaben-Tracker-Datensatz aufgeführt.

   Das folgende Diagramm zeigt den Prozess zum Abrufen der Primärdaten aus SAP.