Mitarbeiterchat für Source-to-Pay-Arbeitsbereich konfigurieren

Verwenden Sie die Mitarbeiterchat-Einstellungen, um Mitarbeiterchat für Source-to-Pay-Arbeitsbereichzu konfigurieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungen > Mitarbeiterchat.
2. Wischen Sie im Abschnitt Benutzer-Experience den Umschalter Namen und Avatare von Service Desk-Mitarbeitern nach rechts, um diese Option zu aktivieren.
3. Wählen Sie im Abschnitt „Konfigurierbare Symbolleistensteuerungen“ die Option Alle anzeigenaus.
   Die Schnellaktionen-Symbolleistensteuerungen werden angezeigt.

   Fügen Sie die Schnellaktionsverknüpfungen für Servicemitarbeiter im Mitarbeiterchat hinzu, oder aktualisieren Sie sie. Weitere Informationen zum Konfigurieren der Symbolleistensteuerelemente finden Sie unter Setting up quick action toolbar controls.

4. Wählen Sie Speichern.