Fallmanagement für Rechnungsfragen
Mit Fallmanagement für Rechnungsfragenkönnen Service Desk-Mitarbeiter ihre zugewiesenen Rechnungsfälle verwalten und bearbeiten, weitere Informationen von Lieferanten oder Mitarbeitern anfordern und Aufgaben erstellen und Benutzern im Arbeitsbereich „Kreditoren“ zuweisen.
Fallmanagement für Rechnungsfragen (com.sn_ap_cm) ist eine abhängige Anwendung und wird automatisch zusammen mit der Anwendung Accounts Payable Operations (com.sn_ap_apm) installiert. Sie können Fallmanagement für Rechnungsfragen jedoch auch unabhängig installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Fallmanagement für Rechnungsfragen installieren.
Die Rollen „Service Desk-Mitarbeiter“ [sn_ap_cm.agent] und Fallmanagement für Rechnungsfragen Administrator [sn_ap_cm.admin] können auf die Anwendung Fallmanagement für Rechnungsfragen zugreifen.
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