Übermitteln Sie ein Problem mithilfe des Lieferantenkatalogs

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Senden Sie ein Problem, bei dem Sie Hilfe benötigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_slm.contact

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zur Homepage Lieferantenportal, indem Sie auf Ihre Instanz-URL zugreifen und das Suffix /supplier hinzufügen.
      Beispiel: https://example.com/supplier.
    2. Wählen Sie im Portal-Header Raise a request (Anforderung stellen) aus.
    3. Wählen Sie unter der Kategorie Allgemein das Katalogelement Problem übermitteln oder melden aus.
    4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Dringlichkeit eine der folgenden Optionen aus:
      • Hoch
      • Zuverlässige Anzeige
      • Niedrig
    5. Beschreiben Sie im Feld Beschreibung das Problem, bei dem Sie Hilfe benötigen.
    6. Um der Anforderung Anhänge wie Dokumente und Bilddateien hinzuzufügen, wählen Sie das Symbol zum Hinzufügen von Anhängen (Symbol zum Hinzufügenvon Anhängen) aus.
    7. Wählen Sie Absenden.
      Die Anwendung erstellt einen Fall und weist ihn dem Lieferantenmanager zu, der die entsprechende Aktion ausführen soll.