E-Mail-Benachrichtigungen von Playbook

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Von Playbook werden verschiedene E-Mail-Benachrichtigungen ausgelöst. Dies kann das Ergebnis Ihrer Aktion oder einer Zuweisung für Sie sein oder um Sie über den Status Ihrer Einkäufe, einschließlich Einkaufsüberarbeitungen, auf dem Laufenden zu halten.

    Playbook sendet E-Mails in einer vordefinierten Vorlage und verwendet Flow Designer, um die verschiedenen E-Mail-Bedingungen auszulösen. Sie können die Deep-Links verwenden, die in den E-Mails bereitgestellt werden, um relevante Details anzuzeigen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn:
    • Ihre Anforderung zum Bearbeiten einer Bestellung oder Einkaufsanforderung wurde bestätigt.
    • Ihre Anforderung zum Bearbeiten einer Bestellung oder Einkaufsanforderung wurde abgelehnt.
    • Ihre Anforderung zum Stornieren einer Serviceanfrage, Bestellung, Einkaufsanforderung, Bestellposition oder Einkaufsanforderungsposition wurde bestätigt.
      Hinweis:
      Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Sie auf Header-Ebene abbrechen. Eine Stornierung auf Positionsebene löst jedoch die entsprechenden E-Mail-Benachrichtigungen aus.
    • Ihre Anforderung zum Stornieren einer Serviceanfrage, Bestellung, Einkaufsanforderung, Bestellposition oder Einkaufsanforderungsposition wurde abgelehnt.
    • Ihre Anforderung zur Rückgabe eines Produkts wurde bestätigt.
    • Ihre Anforderung zur Rückgabe eines Produkts wurde abgelehnt.
    Hinweis:
    Bei Bedarf können Sie die E-Mail-Auslöserbedingungen und -Inhalte in Flow Designer oder E-Mail-Skripts anpassen. Sie können auch andere Details abrufen und verwenden, die standardmäßig nicht in der E-Mail angezeigt werden, z. B. Auftragstyp für Einkaufsanforderungen, Produkttyp oder Anforderungstyp für Beschaffungsanforderungen usw. Ausführliche Informationen zu E-Mail-Vorlagen und zur Arbeit mit ihnen finden Sie unter Email templates. Sie können auch das E-Mail-Layout konfigurieren und beispielsweise die Hintergrund- oder Schriftfarbe ändern. Das HTML-Feld im E-Mail-Layout-Datensatz muss geändert werden, um dies zu erreichen. Ausführliche Informationen zu E-Mail-Layouts und zur Arbeit mit ihnen finden Sie unter Email layouts.