제공자에게 DaaS 자산 배송

자산을 제공자에게 DaaS 반환하고 배송 작업을 사용하여 배송 상세 정보를 기록합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_daas_ham.daas_asset_manager 또는 inventory_user

• 다음에서 애플리케이션용 DaaS 설치 하드웨어 자산 관리 ServiceNow Store.
• 하드웨어 자산 관리 다음에서 애플리케이션 설치 ServiceNow Store.

프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간 > 하드웨어 자산 작업 공간.
2. DaaS 제공자 보기를 선택합니다.
3. RMA 주문 탭을 선택합니다.
4. RMA 주문 번호를 선택합니다.
5. RMA 응답 주문 라인 탭을 선택합니다.
6. 작업 유형이 선박인 자산 작업 번호를 선택합니다.
7. 양식에서 필드를 채웁니다.

   표 1. 자산 작업 상세 정보 양식

   필드	설명
   번호	배송 작업의 고유 번호입니다.
   자산 주문 라인	이 작업과 연결된 인바운드 자산 주문 라인 번호입니다.
   기한	이 작업의 예상 완료 날짜입니다.
   자산	연결된 RMA 응답 주문 라인을 생성하는 동안 선택한 자산입니다. 자세한 내용은 RMA 응답 주문 라인 생성 문서를 참조하십시오.
   운송업체	제공자에게 자산을 배송할 책임이 있는 조직입니다 DaaS . 예: FedEx.
   배송 출발지	자산을 배송할 출발지 위치입니다.
   배송 날짜	제공자에게 자산을 제공하기 위한 배송 날짜입니다 DaaS .
   작업 이름	현재 작업의 이름입니다. 이 필드는 자동으로 배송으로 설정됩니다.
   상태	배송 작업의 상태입니다. 이 필드는 오픈으로 자동 설정됩니다.
   할당 그룹	선박 임무 수행을 담당하는 개인에 대한 할당 그룹입니다.
   담당자	선박 임무 수행을 담당하는 개인입니다.
   추적 번호	자산 배송의 추적 번호 또는 참조 번호입니다.
   배송지	자산 배송의 목적지입니다.
   배송 주문	배송 [sn_itam_common_shipment] 테이블에서 생성된 배송 기록에 대한 참조입니다. 이 필드는 배송 작업이 종결될 때 자동으로 채워집니다.
   간단한 설명	작업에 대한 간략한 설명입니다.
   설명	작업에 대한 자세한 설명입니다.
   작업 메모	조직 내 모든 사용자가 볼 수 있는 작업에 대한 메모입니다.

8. 마감 작업을 선택합니다.

결과

• 배송 작업이 완료되고 목록을 새로 고치면 작업 유형이 자산 수령인 고유 자산 작업 번호를 표시하는 작업이 생성됩니다.
• 배송 정보가 포함된 배송 자산 탭이 표시됩니다.
• 배송 작업의 상태 필드가 완료 종결로 설정됩니다.
• RMA 응답 주문 라인의 스테이지 필드가 수신으로 설정됩니다.

다음에 수행할 작업

자산 수령