하드웨어 자산 관리 제로터치 모빌리티와의 통합
ServiceNow® 하드웨어 자산 관리 는 제로터치 모빌리티와 Samsung SDS 통합되어 모바일 장치의 전체 수명주기를 관리합니다.
제로터치 모빌리티와 통합하면 하드웨어 자산 관리 다음과 같은 이점이 있습니다.
- 다음과 같은 일상적인 모바일 장치 관리 작업에 대한 자동화된 워크플로우를 활용하여 단일 플랫폼에서 모바일 자산을 배포, 관리 및 모니터링합니다.
- 새 장치 온보딩
- 장치 등록 취소
- 셀프 서비스 옵션으로 새 주문, 업그레이드 또는 교체 요청
- 조직 전체의 가시성과 공동 작업을 개선하는 통합 솔루션으로 모바일 장치 수명주기를 관리하고 보고합니다.
- 모든 모바일 장치의 비용 및 활용도를 최적화합니다.
요구 사항과 제한 사항
제로터치 모빌리티 솔루션과 하드웨어 자산 관리를 통합하기 위한 요구 사항 및 제한 사항은 다음과 같습니다.
- 솔루션은 (sn_hamp) 애플리케이션에 따라 다릅니다 하드웨어 자산 관리 .
- 모바일 장치 자원 범주만 사용할 수 있습니다. 이 자원 범주는 자동으로 옵트인됩니다.자산의 취득 방법에 따라 모바일 장치에 다음과 같은 자원 하위 범주를 사용할 수 있습니다.
- 자신의 자산 가져오기
- 기업 자산
- 모바일 장치만 이 솔루션에 따라 라이선스가 부여됩니다. ITAM 라이센스 보고서를 사용하여 구독 상세 정보를 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 애플리케이션에 대한 하드웨어 자산 관리 라이센스 보고서 보기 문서를 참조하십시오.주:하드웨어 자산 관리 가 인스턴스에서 명시적으로 ServiceNow 활성화되어 있더라도 모바일 장치에는 제로터치 이동성 솔루션과의 통합의 모바일 장치 자원 범주에서만 라이센스가 부여됩니다하드웨어 자산 관리. 자세한 내용은 솔루션을위한 하드웨어 자산 관리 시스템 프레임워크 문서를 참조하십시오.
- 다음 하드웨어 자산 관리 기능을 사용할 수 없습니다.
- 하드웨어 모델 정규화
- 컨텐츠 업로드 및 다운로드
- 퍼포먼스 분석 대시보드
- 자산 임원 대시보드
- 성공 포털
주:HAM 안내 설정 을 사용할 수 있습니다. 그러나 설치 프로그램을 실행할 필요는 없습니다.워크플로우 및 기능에 대한 하드웨어 자산 관리 자세한 내용은 을 참조하십시오 하드웨어 자산 관리 구독.
지원되는 하드웨어 자산 관리 기능
다음 하드웨어 자산 관리 기능은 제한 없이 사용할 수 있습니다.
다음 하드웨어 자산 관리 기능은 제한적으로 사용 가능합니다.
- HAM 워크플로우: 휴대가 아닌 장치는 워크플로우에서 HAM 제외됩니다.
- 임대 만료 플로우: 비모바일 장치는 이 플로우에서 제외됩니다.
- 하드웨어 자산 작업 공간: 자산의 정규화와 관련된 보고서와 대시보드를 사용할 수 없습니다.