사용자를 구독 기록과 연결

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 13일
  • 소요 시간: 1분

    • 소프트웨어 구독 [samp_sw_subscription] 테이블의 사용자 필드가 비어 있으면 필드를 의 사용자 [sys_user] 테이블에 ServiceNow AI Platform있는 연결된 사용자와 매핑합니다.

    시작하기 전에

    ServiceNow 필요한 역할: sam_admin 또는 sam_integrator

    중요사항:
    sam_user 사용자 해결 규칙을 볼 수 있지만 만들 수는 없습니다.

    의 라이센스 운영 뷰사용자 없는 구독 페이지에서 해결되지 않은 구독 목록을 검토합니다. 구독의 사용자 계정 이름 값을 기록한 다음 이 값이 사용자 [sys_user] 테이블의 항목과 일치하는지 확인합니다. 일치하는 항목이 없으면 그에 따라 규칙을 구성합니다.

    이 태스크 정보

    SaaS 통합은 자동화된 작업 및 통합으로 채워진 필드가 있는 소프트웨어 구독 [samp_sw_subscription] 테이블에 구독 기록을 생성합니다. 기본적으로 사용자 필드는 사용자 계정 이름 열 값을 사용자 [sys_user] 테이블의 이메일 및 사용자 ID 필드와 일치시켜 확인됩니다. 사용자 데이터가 해결되지 않을 때 사용자 데이터를 정확하게 매핑하려면 사용자 확인 규칙을 만듭니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 소프트웨어 자산 작업 공간 > 라이센스 운영 > 사용자 구독.
    2. 사용자 해결 규칙을 선택합니다.
    3. 새로 만들기를 선택합니다.
    4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

      필드 값에 대한 설명은 사용자 해결 규칙 필드 문서를 참조하십시오.

    5. 저장을 선택합니다.

    결과

    사용자 해결 규칙이 올바르게 구성되고 구독 다운로드 작업이 SAM - Refresh <profile name> Subscriptions 성공적으로 실행되면 의 사용자 없는 구독 페이지에서 라이센스 운영 뷰대상으로 한 해결되지 않은 구독이 지워집니다.

    이메일 주소는 같지만 사용자 ID 및 관련 사용자 클래스가 다른 여러 기록을 찾은 경우 시스템 속성을 sn_itam_samp.user_resolution_exclude_table활성화하십시오. 사용자 [sys_user] 테이블을 확장하여 사용자 해결에서 제외하는 쉼표로 구분된 테이블 이름 목록을 제공합니다. 이러한 변경 작업을 수행한 후 구독 다운로드 작업을 SAM - Refresh <profile name> Subscriptions 다시 실행하여 사용자를 구독 기록에 연결합니다.