서비스 브리지 제로터치 새로고침 구성

제로터치 새로고침 플로우는 애플리케이션을 사용하여 서비스 브리지 제공자를 인스턴스와 ServiceNow 연결하여 자산 새로고침 요청을 관리합니다. 직원과 제공자는 각자의 환경에서 요청에 대한 작업을 수행할 수 있습니다.

서비스 브리지 제공자를 위한 설정

공급자는 다음 설정 작업을 수행하여 제로터치 새로고침 요청의 세부 정보를 전달해야 합니다.

1. Install Service Exchange for Providers.
2. 새 온보딩 서비스 브리지 고객.
3. 원격 작업 할당 트리거.

서비스 브리지 직원 요청 설정

다음 설정을 수행하여 제로터치 새로고침 요청의 세부 정보를 제공자와 전달합니다.

1. Install Service Exchange for Consumers.
2. 제공자가 게시한 원격 작업 정의를 활성화합니다.