ダイレクト Web サービスを使用したジャーナルエントリの取得

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • ジャーナルフィールドの内容を取得するには、sys_journal_fieldテーブルに対して 2 番目の SOAP 要求を行い、問題のレコードの適切なジャーナルレコードをプルします。

    WSDL の URL は、次の形式になります。

    https://instance-name.service-now.com/sys_journal_field.do?WSDL

    ジャーナルエントリを取得するには、まずインシデントにそのsys_id値を照会し、それをgetRecords呼び出しのelement_id値として指定する必要があります。コメントフィールドにのみレコードを指定するには、要素フィールドの値コメントを指定します。たとえば、SOAP 要求は次のようになります。

    <soapenv:Envelope xmlns:soapenv= "http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:sys= "http://www.service-now.com/sys_journal_field" ><soapenv:Header /><soapenv:Body><sys:getRecords><element>comments</element><element_id>9d385017c611228701d22104cc95c371</element_id></sys:getRecords></soapenv:Body></soapenv:Envelope>