キュー :スコープ対象

Queue API には、コネクトサポートチャットキューを取得したり、チャットキューに参加したりするためのメソッドが用意されています。

スコープ対象のアプリケーションでこのクラスを実行するには、sn_connect 名前空間識別子を使用します。キュー API にアクセスするには、Connect Scriptable API プラグイン (ID:com.glide.connect.scriptable) を有効にする必要があります。

Scoped Queue - get(文字列 sysID)

指定されたチャットキューを取得します。

表 : 1. パラメーター

名前	タイプ	説明
SysID	文字列	チャットキュー [chat_queue] テーブルから取得されたキューの sys_id。

表 : 2. 返される内容

タイプ	説明
オブジェクト	会話キューオブジェクトを返します。

var queue = sn_connect.Queue.get("ab73be7dc09a4300964f336ee6b74361");

Scoped Queue - join(文字列 question)

現在のユーザーを既存の コネクトサポート チャットキューに追加し、指定された質問を投稿します。

このメソッドを呼び出す前に、Scoped Queue - get(文字列 sysID) メソッドを呼び出して、現在のユーザーを添付するチャットキューを取得する必要があります。

表 : 3. パラメーター

名前	タイプ	説明
質問	文字列	チャットキューに追加する質問。

表 : 4. 返される内容

タイプ	説明
オブジェクト	チャットキューエントリ [chat_queue_entry] テーブルのレコード (GlideRecord オブジェクト)。

var queue = sn_connect.Queue.get("ab73be7dc09a4300964f336ee6b74361");
queue.join("How do I access my email?");