キュー :スコープ対象

キュー API には、コネクトサポート チャットキューを取得したり、キューに参加したりできるメソッドが用意されています。

スコープ対象のアプリケーションでこのクラスを実行するには、 sn_connect 名前空間識別子を使用します。キュー API にアクセスするには、Connect Scriptable APIs プラグイン (ID:com.glide.connect.scriptable) を有効にする必要があります。

スコープ対象キュー:get(文字列 sysID)

指定されたチャットキューを取得します。

表 : 1. パラメーター

名前	タイプ	説明
SysID	文字列	チャットキュー [chat_queue] テーブルからのキューのSys_id。

表 : 2. 戻り値

タイプ	説明
オブジェクト	会話キューオブジェクトを返します。

var queue = sn_connect.Queue.get("ab73be7dc09a4300964f336ee6b74361");

スコープ対象キュー:join(文字列の質問)

現在のユーザーを既存の コネクトサポート チャットキューに追加し、指定された質問を投稿します。

このメソッドを呼び出す前に、 スコープ対象キュー:get(文字列 sysID) メソッドを呼び出して、現在のユーザーを添付するチャットキューを取得する必要があります。

表 : 3. パラメーター

名前	タイプ	説明
質問	文字列	チャットキューに追加する質問。

表 : 4. 戻り値

タイプ	説明
オブジェクト	チャットキューエントリ [chat_queue_entry] テーブルのレコード (GlideRecord オブジェクト)。

var queue = sn_connect.Queue.get("ab73be7dc09a4300964f336ee6b74361");
queue.join("How do I access my email?");