Erstellen Sie eine Supportanforderung für Einzelhandelsfälle im konfigurierbaren CSM/FSM-Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie den konfigurierbaren CSM/FSM-Arbeitsbereich, um einen Einzelhandelsfall zu erstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_Retail.Associate, sn_Retail.Support_Agent oder sn_Retail.Manager.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie im konfigurierbaren CSM/FSM-Arbeitsbereich zu Listen > Einzelhandelsfälle > Meine Fällean.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder nach Bedarf aus.
    4. Klicken Sie auf Speichern.