Erkunden Sie Den Kern Des Einzelhandelsaufgabenmanagements

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Unabhängig davon, ob Sie Ihre Implementierung der Anwendung „Core für das Einzelhandelsaufgaben-Management“ beginnen oder erweitern, erfahren Sie mehr über die verfügbaren Funktionen zur Optimierung Ihrer Einzelhandelsaufgaben.

    Kern Des Aufgabenmanagements Im Einzelhandel Übersicht

    Der Core für das Einzelhandelsaufgabenmanagement baut auf der Einzelhandelskernanwendung auf, um Prozesse rund um die Planung, Organisation, Zuweisung und Ausführung von Aufgaben in Einzelhandelsumgebungen zu optimieren.

    Durch die Verwendung der Kernanwendung „Einzelhandelsaufgaben-Management“ können Einzelhandelsorganisationen:
    • Reduzieren Sie Fehler und Kosten im Zusammenhang mit Aufgaben.
    • Reduzieren Sie Compliance-Probleme.
    • Verbessern Sie die Mitarbeiterproduktivität.

    Kern Des Aufgabenmanagements Im Einzelhandel Anwender

    Tabelle : 1. Anwender
    Anwender Beschreibung
    Store-Mitarbeiter Store-Mitarbeiter sind für den Abschluss der Bodenaufgabe sowie für Standardaufgaben verantwortlich. Ihnen werden häufig Aufgaben vom Store-Management zugewiesen, aber wenn während des Aufgabenprozesses Probleme gefunden werden, können sie Arbeitsaufträge erstellen.
    Store-Manager Store-Manager weisen einzelnen Mitarbeitern Aufgaben zu und koordinieren wichtige Parteien. Sie sind häufig für die Protokollierung von Problemen und wichtigen Papieren verantwortlich.
    Regionaler Manager Regionale Manager überwachen wichtige Probleme mit den Stores in ihrer Region. Sie werden im Allgemeinen auf Ad-hoc-Aufgaben aufmerksam gemacht, die erstellt werden, und können auch über Probleme informiert werden, die bei Routineaufgaben gefunden wurden​.
    HQ-Fallinitiator Autor von Multi-Store-Fällen. Kann Multi-Store-Fälle erstellen, überwachen und schließen.
    Service Desk-Mitarbeiter Für Zentralen Betrieb Support-Mitarbeiter für Central Operations sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Stores Aufgaben rechtzeitig abschließen, und, wenn möglich, bei der Lösung von auftretenden Problemen​zu helfen.
    Außendiensttechniker Außendiensttechniker sind für die Behebung einiger der Probleme verantwortlich, die während der Aufgaben auftreten können (z. B. eine Store-Sicherheitskorrektur erforderlich).

    Kern Des Aufgabenmanagements Im Einzelhandel Workflow

    Workflow für das Aufgabenmanagement im Einzelhandel.

    1. Ein Administrator für das Einzelhandelsaufgabenmanagement konfiguriert die Anwendung.
    2. Ein HQ-Fallinitiator erstellt einen Fall mit mehreren Standorten mit Falldetails und wählt die Stores aus, die den Fall abschließen müssen.
    3. Ein Store Manager erhält den Fall im Store und weist ihn zur Erfüllung erneut an Store-Mitarbeiter zu.
    4. Ein Store-Mitarbeiter schließt den Fall ab und markiert ihn als abgeschlossen.
    5. Der Fallinitiator hat Einblick in den Fallabschlussstatus in allen Stores.

    Kern Des Aufgabenmanagements Im Einzelhandel Vorteile

    Leistung Funktion Anwender
    Verwenden Sie den Fallgenerator für mehrere Stores, um Arbeit aus dem Hauptsitz mehreren Einzelhandelsstandorten gleichzeitig zuzuweisen. Zeigen Sie diese Fälle im Einzelhandelsportal zusammen mit anderen Anforderungen an, und überwachen Sie den Abschlussstatus an allen zugewiesenen Standorten. Einzelhandelsfall mit mehreren Stores HQ-Manager, Store-Manager, Store-Mitarbeiter

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    Um mehr über die Konfiguration und Verwendung zu erfahren Kern Des Aufgabenmanagements Im Einzelhandel , Siehe: