統合リスク管理 (IRM) 向け Now Assist の構成

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：2分

    • admin ロールを持っている場合は、エージェントが リスクワークスペース および コア UI で生成 AI スキルを使用できるように 統合リスク管理 (IRM) 向け Now Assist アプリケーションを構成できます。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    Now Assist アドミン コンソールを使用して、IRM 向け Now Assist を構成します。このコンソールには、プラグインのインストールと生成 AI スキルの構成に必要なものがすべて含まれています。詳細については、 Now Assist アドミンコンソールを参照してください。

    AI エージェントのアクティブ化の詳細については、「 Now Assist AI エージェントのインストール」を参照してください。

    ServiceNow AI 開発プログラムとデータを共有することで、予測精度とユーザーエクスペリエンスの向上に役立つ関連データを提供できます。また、ビジネスニーズに合わせて製品をカスタマイズし、アクティブ化されたスキルの幻覚を減らすこともできます。

    Now Assist アドミン コンソールから、ServiceNowインスタンスからのデータ共有をオプトアウトすることを選択できます。詳細については、「 Now Assist のデータ共有をオプトアウトする」を参照してください。Now Assist の機能を使用するすべてのインスタンスに対してオプトアウトプロセスを繰り返します。

    次の表に、Now Assist アドミンコンソールからアクセスできる機能とスキルを示します

    表 : 1. Now Assist アドミンコンソールの IRM 機能とスキル/ワークフロー
    IRM 機能 スキル/エージェント AI ワークフロー
    問題のサマリーを生成 問題の要約 スキル
    問題の解決 GRC 問題解決 エージェント AI ワークフローの最適化
    リスクアセスメントのサマリーを生成 リスクアセスメントの要約 スキル
    重複するコントロール目標の推奨事項を生成 類似のコントロール目標スキルの推奨事項
    規制アラートのサマリーの生成 規制アラートの要約 スキル
    コントロール目標など、影響を受ける領域に関する推奨事項を生成します 規制アラートの影響を受けるコントロール目標 スキル
    引用など、影響領域の推奨事項を生成します 規制アラートの影響を受ける引用 スキル
    ゆがみなどの影響領域に関する推奨事項を生成します 規制アラートの影響を受けるコントロール スキル
    注:
    Now LLM サービス は、この Now Assist アプリケーションのスキルの唯一のプロバイダーです。

    以前のバージョンの場合は、 アプリケーションマネージャー に移動して新しいバージョンにアップグレードしてください。

    手順

    IRM 向け Now Assist プラグイン (sn_irm_gen_ai) をインストールします。