Erreurs pour l’intégration Vulnerability Response à Claroty CTD

Il se peut que vous rencontriez des erreurs nécessitant un dépannage lors de l’utilisation de l’intégration Vulnerability Response à Claroty CTD.

Intégration de détection de vulnérabilité (récupération de données)

Message d'erreur	Cause possible
Impossible d’exécuter une intégration Claroty CTD sans une combinaison de nom d’utilisateur et de mot de passe.	Aucun nom d’utilisateur ni mot de passe n’est présent dans la configuration d’intégration.
Impossible d’exécuter l’intégration sans qu’un message REST et une méthode REST ne soient spécifiés.	Sur l’enregistrement de tâche d’intégration Claroty CTD, les champs Message REST ou Méthode REST ne sont pas renseignés.
Impossible d’exécuter l’intégration sans spécifier l’URL du serveur Claroty CTD.	Aucune URL n’est présente sur la configuration d’intégration.
Impossible d’exécuter l’intégration sans que le chemin d’accès à la ressource de l’API de détection soit spécifié.	Sur la configuration de l’intégration, le paramètre detection_api_resource_path n’est pas renseigné. La valeur par défaut est /ranger/assets_with_insights.
Code de réponse non valide {code de réponse} reçu de Claroty CTD.	La réponse de l’API Claroty n’était pas valide. Par exemple, le message Code de réponse non valide 401 est reçu de Claroty CTD. Ce code de réponse non valide signifie Non autorisé et que les informations d’identification (nom d’utilisateur/mot de passe) ne sont probablement pas valides.
Impossible de lire la propriété count_total à partir des données JSON.	La count_total utilisée pour la pagination n’était pas présente dans la réponse API. Cela signifie probablement qu’une charge utile non valide a été reçue de Claroty CTD. Assurez-vous que l’instance Claroty CTD est accessible via le MID Server et examinez la pièce jointe de la source de données response.json fichier pour vous assurer qu’count_total existe.

Intégration de détection de vulnérabilité (traitement des données)

Message d'erreur	Cause possible
Erreur d’écriture de la pièce jointe.	Le système n’a pas pu joindre les données de réponse à la source de données. Contactez votre administrateur pour obtenir de l’aide. Cette erreur peut souvent être provoquée par le fait que l’utilisateur du MID Server ne dispose pas du rôle sn_vul.vr_import_admin.
Le contenu de la pièce jointe est nul : sys_id de la pièce jointe = {sys_id}.	Le contenu de la pièce jointe de la source de données est nul. Cela peut indiquer un problème avec l’API Claroty elle-même, ou un problème dans ServiceNow. Contactez votre administrateur pour obtenir de l’aide.
Impossible de trouver la pièce jointe avec sys_id {sys_id}.	La pièce jointe de la source de données est introuvable. Suivez les mêmes procédures pour l’erreur précédente.

Intégration de fermeture automatique de vulnérabilité (récupération de données)

Message d'erreur	Cause possible
Impossible d’exécuter une intégration Claroty CTD sans une combinaison de nom d’utilisateur et de mot de passe.	Aucun nom d’utilisateur ni mot de passe n’est présent dans la configuration d’intégration.
Impossible d’exécuter l’intégration sans qu’un message REST et une méthode REST ne soient spécifiés.	Sur l’enregistrement de tâche d’intégration Claroty CTD, les champs Message REST ou Méthode REST ne sont pas renseignés.
Impossible d’exécuter l’intégration sans spécifier l’URL du serveur Claroty CTD.	Aucune URL n’est présente sur la configuration d’intégration.
Impossible d’exécuter l’intégration sans que le chemin d’accès à la ressource de l’API de détection soit spécifié.	Sur la configuration de l’intégration, le paramètre detection_api_resource_path n’est pas renseigné. La valeur par défaut est /ranger/assets_with_insights.
Code de réponse non valide {code de réponse} reçu de Claroty CTD.	La réponse de l’API Claroty n’était pas valide. Par exemple, le message Code de réponse non valide 401 est reçu de Claroty CTD. Ce code de réponse non valide signifie Non autorisé et que les informations d’identification (nom d’utilisateur/mot de passe) ne sont probablement pas valides.
Impossible de lire la propriété count_total à partir des données JSON.	La count_total utilisée pour la pagination n’était pas présente dans la réponse API. Cela signifie probablement qu’une charge utile non valide a été reçue de Claroty CTD. Assurez-vous que l’instance Claroty CTD est accessible via le MID Server et examinez la pièce jointe de la source de données response.json fichier pour vous assurer qu’count_total existe.
Erreur lors de l’analyse du tableau « objets » à partir du corps de la réponse.	Cela signifie probablement qu’une charge utile non valide a été reçue de Claroty CTD. Assurez-vous que l’instance Claroty CTD est accessible et vérifiez les journaux HTTP sortants pour voir s’il y a eu une réponse valide.

Intégration de fermeture automatique de vulnérabilité (traitement des données)

Message d'erreur	Cause possible
Échec de l’analyse JSON du dictionnaire de données.	La charge utile de la pièce jointe de la source de données était un JSON non valide. Il est probable qu’une autre erreur se produise avant que cette erreur ne se produise. Assurez-vous que l’instance Claroty CTD est accessible et vérifiez les journaux HTTP sortants pour voir s’il y a eu une réponse valide.