Formulaire de base de connaissances

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture
  • Lors de la création d’une base de connaissances, remplissez les champs de formulaire suivants.

    Tableau 1. Champs du formulaire de la base de connaissances
    Champ Description
    Titre Nom unique de la base de connaissances OT.
    Validité de l'article Nombre de jours de validité par défaut des articles après la date de création.
    Icône Image qui fournit une référence visuelle pour décrire la base de connaissances OT. L’image s’affiche à côté de tous les articles de cette base de connaissances dans la page des résultats de recherche d’article.
    Désactiver l'ajout de commentaire Option permettant de désactiver les commentaires. Si cette option est sélectionnée, les utilisateurs ne peuvent pas commenter les articles de la base de connaissances OT.
    Désactiver l'ajout de suggestion Option permettant de désactiver les suggestions de modification. Si cette option est sélectionnée, les utilisateurs ne peuvent pas suggérer de modifications aux articles de la base de connaissances OT.
    Désactiver l'édition de catégories Option permettant de désactiver la modification des catégories de connaissances OT. Si cette option est sélectionnée, seuls les gestionnaires des connaissances OT peuvent ajouter ou modifier les catégories de connaissances de la base de connaissances OT.
    Désactiver l'évaluation Option permettant de désactiver l’évaluation des articles. Si cette option est sélectionnée, les utilisateurs ne peuvent pas évaluer l’article dans la base de connaissances OT.
    Désactiver Marquer comme utile Option permettant de désactiver le marquage comme utile. Si ce champ est sélectionné, l’utilisateur ne peut marquer aucun article comme utile dans la base de connaissances OT.
    Activer les blocs Option permettant d’activer la fonctionnalité de blocs de connaissances. Si cette option est sélectionnée, vous pouvez créer des blocs de connaissances à ajouter aux articles de la base de connaissances OT.
    Liste de vérification Liste de vérification pour évaluer la qualité des articles dans la base de connaissances OT.
    Application Périmètre de l’application de la base de connaissances OT.
    Propriétaire Utilisateur responsable de la base de connaissances OT. Un propriétaire de base de connaissances peut affecter d’autres rôles à la base de connaissances.
    Gestionnaires Utilisateurs qui exécutent des fonctions administratives sur la base de connaissances OT.
    Publier le workflow Workflow pour la publication des articles dans la base de connaissances :
    • Connaissances - Publication instantanée : publie des articles dans la base de connaissances sans nécessiter d’approbation.
    • Connaissances - Approbation de publication : demande une approbation du gestionnaire de la base de connaissances avant de passer les articles à l’état Publié.
    Mettre hors service le workflow Workflow pour la mise hors service des articles de la base de connaissances OT :
    • Connaissances - Mise hors service instantanée : met hors service les articles de la base de connaissances sans nécessiter d’approbation.
    • Connaissances - Approbation de mise hors service : demande une approbation du gestionnaire de la base de connaissances avant de déplacer les articles vers l’état Mis hors service.
    Actif Option pour indiquer que la base de connaissances OT est active. Si elle n’est pas sélectionnée, seuls les utilisateurs ayant le rôle administrateur ou les administrateurs de la base de connaissances peuvent créer, rechercher ou afficher ses articles.
    Description
    Définir les valeurs par défaut des champs de la base de connaissances Paramètres de configuration par défaut pour la base de connaissances OT.
    Produits connexes Liste des produits associés au contenu de la base de connaissances OT.