Usar um fluxo de solicitação de ativos de hardware

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Use um fluxo de solicitação de ativos de hardware para solicitar, fornecer e implantar itens do catálogo de hardware da aplicação Catálogo de serviços.

    Antes de Iniciar

    Função necessária:
    • catalog_admin
    • procurement_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Crie uma solicitação para um item do catálogo de hardware a partir da aplicação Catálogo de serviços. Associe o item do catálogo ao fluxo de Solicitação de ativos de hardware padrão para acionar o fluxo.

    A aplicação Workflow Studio é usada para criar o fluxo de solicitação de ativos de hardware padrão para orientá-lo no processo de fornecimento, aquisição e implantação de itens do catálogo de hardware. Conforme o fluxo o conduz pelas várias fases, os detalhes do ativo são atualizados automaticamente. Você pode abrir o fluxo de Solicitação de ativos de hardware padrão para exibir o status das fases no fluxo.

    Figura 1. Fluxo de solicitação de ativos de hardware padrão
    Fluxo de descarte de ativos de hardware

    Procedimento

    1. Faça login com credenciais para a função de catalog_admin e navegue até Catálogo de serviços > Gerenciar Itens.
    2. Abra o item do catálogo de hardware e, no campo Fluxo, selecione Solicitação de ativo de hardware padrão.
      Se o campo Fluxonão estiver visível, adicione-o ao layout do formulário clicando com o botão direito do mouse no ícone de menu e navegando até Configurar > Layout do formulário.
    3. Selecione Salvar.
      O fluxo de solicitação de ativos de hardware padrão agora está associado ao item do catálogo de hardware.
    4. Navegue até Catálogo de serviços e selecione Hardware.
    5. Selecione o item do catálogo na lista.
    6. No campo Local, especifique o local onde os ativos devem ser implantados.
      Por padrão, este campo é definido como o local do usuário conectado. No entanto, você pode selecionar um local na lista de locais disponíveis.
      Nota:
      Este campo está disponível somente para itens do catálogo de hardware que são publicados a partir de modelos de hardware após o upgrade para Gestão de ativos de hardware 8.0.0.
    7. No campo Quantidade, especifique a quantidade de ativos e selecione Solicitar agora.
    8. Faça login com credenciais para a função procurement_admin e abra a nova solicitação.
    9. Na lista relacionada Itens solicitados, selecione o item da solicitação.
    10. No layout de formulário Item solicitado, selecione o link relacionado ao Contexto de fluxo para exibir a fase atual do fluxo de Solicitação de ativos de hardware padrão.
    11. Selecione a lista relacionada Tarefas de catálogo para exibir a tarefa de fornecimento da solicitação.
    12. Abra a tarefa de catálogo e selecione Solicitação de origem.
    13. No layout do formulário Solicitação de origem, selecione Adicionar ordem de transferência ou Adicionar ordem de compra para originar a solicitação por meio de uma ordem de transferência ou de compra.
      Depois de adquirir o item do catálogo, a tarefa de seleção de ativo será criada para o item solicitado somente se o ativo for obtido do depósito que tem a tarefa de seleção de ativo habilitada. Caso contrário, a tarefa de emprego Dserá criada para o item Solicitado sem a tarefa de seleção de ativo. Para obter detalhes, consulte Habilite a tarefa de seleção de ativo para seu depósito no Espaço para ativos de hardware.
    14. Selecione a lista relacionada Itens solicitados e selecione o item solicitado.
    15. Selecione a lista relacionada Tarefas de catálogo.
      • Se a tarefa de seleção estiver habilitada para o depósito de origem, conclua a tarefa de seleção de ativo primeiro e, em seguida, conclua a tarefa de implantação.
      • Se a tarefa de seleção não estiver habilitada, conclua a tarefa de implantação.
    16. Conclua a tarefa de seleção de ativo usando a aplicação Mobile Agent.
      Para obter detalhes sobre como concluir esta etapa, consulte Gerenciar tarefas de seleção de ativos de hardware usando a aplicação Mobile Agent.
      A tarefa de implantação é criada para o item solicitado.
    17. Feche a tarefa Implantação .
      No fluxo de Solicitação de Ativo de Hardware Padrão, a ação que está associada à implantação dos ativos está concluída. Tos campos Estado, Atribuído, Instalado, Locale Atribuído a do ativo foram atualizados. O IC associado ao ativo também é atualizado.