Solicitar reparo de ativos de hardware com defeito em seu depósito

Como gerente de ativos, você pode reparar os ativos de hardware com defeito em seu depósito criando pedidos de reparo.

Você pode solicitar o reparo de ativos de hardware com defeito por meio de qualquer uma das seguintes opções:

• Solicitar reparo de ativos de hardware usando Catálogo de serviços
• Criar ordens de reparo para ativos de hardware na exibição Inventário
• Solicitar reparo de um ativo de hardware usando a opção Reparar

Nota:

Considere os seguintes pontos ao criar um pedido de reparo:

• Você não pode solicitar o reparo dos seguintes ativos:
  • Consumíveis
  • Ativos que fazem parte de qualquer outro fluxo de trabalho
• Você pode solicitar o reparo de um ativo secundário somente se tiver adicionado o ativo primário ao pedido de reparo. No entanto, os ativos nos paletes podem ser reparados.

• Solicitar reparo de ativos de hardware usando Catálogo de serviços
  Envie uma solicitação Catálogo de serviços para reparar ativos de hardware com defeito ou com reparo pendente em seu depósito.
• Criar ordens de reparo para ativos de hardware na exibição Inventário
  Solicite o reparo de ativos de hardware com defeito ou com reparo pendente criando um pedido de reparo na exibição Inventário do Espaço para ativos de hardware.
• Solicitar reparo de um ativo de hardware usando a opção Reparar
  Solicite o reparo de um ativo de hardware com defeito em seu depósito diretamente por meio de uma opção no formulário de ativo.

Conceitos relacionados

• Atender pedidos de reparo no Espaço para ativos de hardware
• Registrar tempo trabalhado em tarefas de reparo de ativos no Espaço para ativos de hardware