Formulário de local de negócios interno

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura
  • Formulário de local de negócios interno (IBL) para armazenar informações sobre um local de negócios interno. Essas informações incluem os membros da equipe atribuídos a esse local, casos, produtos vendidos e itens-base de instalação criados para os clientes.

    Tabela 1. Formulário de local de negócios interno
    Campo Definição
    Número Número gerado automaticamente do local de negócios interno. Por padrão, os números dos locais começam com o prefixo IBL.
    Nome Nome do local de negócios interno.
    Tipo Tipo de organização. Selecione qualquer um dos seguintes:
    • Local de negócios: Localização física de uma empresa onde uma empresa opera
    • Grupo de negócios: Uma organização que também pode consistir em um conjunto de empresas primárias e secundárias que operam como uma única entidade.
    Função de negócios Tipo de funções oferecidas em um local de negócios. Selecione a seguinte função de negócios:
    • Serviço: Selecione este tipo se um local de negócios fornecer funções relacionadas ao serviço, como fornecer suporte ou resolver casos para contas, consumidores ou outros locais de negócios.
    • Vendas: Selecione este tipo se um local de negócios fornecer atividades relacionadas a vendas, como criar ou gerenciar pedidos, gerar cotações, lidar com oportunidades ou leads, gerenciar preços, oferecer recomendações de produtos ou oferecer suporte a vendas baseadas em contas para contas, consumidores ou outros locais de negócios.
    • Serviço e vendas: Selecione serviço e vendas se o local de negócios estiver fornecendo atividades relacionadas a serviço e vendas.
      Nota:
      Você pode criar e gerenciar pedidos e casos selecionando ambos os tipos de funções de negócios.
    Gerente Gerente do local de negócios interno.
    Nota:
    Somente usuários internos podem ser adicionados como gerentes para os locais de negócios internos.
    Local de negócio interno primário Primário do local de negócios. Use este campo para criar uma hierarquia primária-secundária.
    Rua Endereço do local de negócios interno.
    Cidade Cidade onde o local de negócios interno está localizado.
    Estado/província Estado ou província onde o local de negócios interno está localizado.
    CEP CEP ou código postal do local de negócios interno.
    Clientes atendidos Tipo de clientes atendidos em um local de negócios. Os clientes atendidos podem ser definidos com duas opções:
    • Todos os clientes : Permite que a equipe da organização de serviço crie e resolva problemas para todos os clientes.
    • Baseado em critérios : Permite que a equipe da organização de serviço crie e resolva problemas somente para clientes associados à organização de serviço usando determinados critérios.
    Site Endereço da Web do local de negócios interno.
    E-mail ID de e-mail usado pelo local de negócios interno.
    Telefone Número de telefone do local de negócios interno.
    Data de abertura Data em que o local de negócios se torna operacional e disponível para os clientes.
    Data de encerramento Data em que o local de negócios se torna não operacional e indisponível para os clientes.
    Nota:
    A data de encerramento não deve ser anterior à data de abertura.
    Status Status atual do local de negócios, seja em andamento, operacional, não operacional ou encerrado.
    Descrição Descrição do local de negócios.