Criar produto vendido ou item-base de instalação para contrato

Crie um produto vendido ou um item-base de instalação para um contrato. A aplicação Contratos e direitos do cliente usa o formulário Produto vendido coberto para adicionar produtos vendidos ou instalar itens-base cobertos para as entidades Contratos e Direitos do cliente.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Produtos vendidos são produtos e componentes que foram vendidos para uma conta ou consumidor e podem ter vários contratos. Um item-base de instalação é uma instância de produto vendido que foi provisionada para uma conta ou consumidor.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço configurável de CSM/FSM > Listas > Configuração de MCO > Base de instalação > Contratos.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário Produto vendido coberto

   Campo	Descrição
   Contrato	Número de referência do contrato de serviço associado.
   Produto vendido	Produtos que foram vendidos a um cliente. Nota: A lista de produtos vendidos é filtrada com base na conta relacionada ao contrato ou direito. Se um produto for adicionado, o Itens-base de instalação o campo é removido automaticamente. Se um produto não estiver listado, você poderá adicioná-lo. Selecione Novo Na janela Produtos vendidos. Para obter mais informações, consulte Create a sold product.
   Item-base de instalação	O item-base de instalação relacionado. Nota: A lista de produtos vendidos é filtrada com base na conta relacionada ao contrato ou direito. Se um item-base de instalação for adicionado, o Produto vendido o campo é removido automaticamente. Se um item-base de instalação não estiver listado, você poderá adicioná-lo. Selecione Novo Na janela Item-base de instalação. Para obter mais informações, consulte Crie um item-base de instalação.
   Data de inclusão	Data em que o produto é adicionado à entidade.
   Data da remoção	Data até a qual o produto está ativo na entidade.

4. Selecione Save (Salvar).