Configurer Cadre de travail des recommandations pour Espace de travail pour l'exploitation des servicesITOM

Vous pouvez activer un opérateur en travaillant sur une alerte pour afficher les prédictions fournies par Cadre de travail des recommandations.

Installez l'application Service Operations Workspace ITOM Applications (sn_sow_itom_cont) à partir du ServiceNow Store. Pour en savoir plus sur l'installation, reportez-vous à la rubrique Installer Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOM les applications. Avec cette installation, les applications Cadre de travail des recommandations suivantes sont également installées.

Tableau 1. Applications de stockage Cadre de travail des recommandations

Application	Description
Cadre de travail des recommandations (sn_rf)	Fournit le cadre de travail pour les recommandations dynamiques et contextuelles dans un espace de travail configurable.

• Configurer Cadre de travail des recommandations pour une alerte dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOM
  Activez les recommandations au niveau du champ ou à partir de la barre latérale contextuelle pour un incident dans Espace de travail pour l'exploitation des services.