Modifier le suivi des changements dans les fichiers de configuration

Configurez le système pour collecter des informations sur les changements dans les fichiers de configuration appartenant à un élément de configuration (CI). Mappage des services utilise ces informations pour informer les utilisateurs que les fichiers de configuration appartenant à des CI ont été modifiés et pour afficher les changements réels des fichiers de configuration directement dans les cartes de service d'application.

Avant de commencer

Rôle requis : cloud_admin, sm_admin ou admin

Pour activer le suivi des fichiers de configuration d'un CI pour lequel le système suit les fichiers, configurez la classification pour le type de ce CI :

• Pour les types de CI représentant des applications, créez une classification de processus dans Discovery pour le modèle approprié. Ajoutez la sonde Modèle horizontal dans la colonne Sonde, puis spécifiez votre modèle dans la colonne Modèle.
• Pour les types de CI représentant des appareils SNMP, procédez à la configuration comme décrit dans Créer une classification de CI dans Discovery.

Remarque :

il n'est pas nécessaire de créer des classifications de CI pour les hôtes, car ces classifications sont incluses dans le système de base.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le système suit les fichiers de configuration dans le cadre du processus de détection horizontale d'un CI auquel ces fichiers appartiennent. Les fichiers de configuration contiennent des paramètres et des paramètres de CI. Mappage des services utilise ces informations pour informer les utilisateurs que les fichiers de configuration de CI ont changé et pour afficher les changements réels apportés aux fichiers de configuration directement dans les service d'application cartes. Pour en savoir plus sur la façon dont le système suit les fichiers de configuration, stocke et met à jour les informations sur ces fichiers, consultez Suivi des fichiers de configuration.

Le système suit les fichiers de configuration pour les types de CI avec des classifieurs de processus qui déclenchent des modèles. Les modèles contiennent des définitions de fichiers suivis, qui spécifient le type de CI auquel l'application appartient et le chemin d'accès du fichier de configuration. Plusieurs modèles, tels que le modèle IIS, fournissent par défaut des définitions de fichiers suivis. Vous pouvez utiliser ces définitions par défaut ou créer la vôtre pour tout modèle qu'un classifieur de processus déclenche.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Concepteur de modèle > Patrons de détection.
2. Cliquez sur le modèle du CI approprié.
   Important :

   l'activation du suivi des fichiers de configuration ne modifie pas le contenu d'un modèle.
3. Cliquez sur l'onglet Fichiers suivis.
   Une ou plusieurs définitions de fichiers suivis s'affichent par défaut pour les modèles Discovery qui prennent en charge le suivi des fichiers de configuration.

   Si l'onglet Fichiers suivis n'est pas affiché, vérifiez que le modèle est spécifié dans le classifieur de processus. Consultez les Ajouter la sonde de modèle horizontal à un classifieur pour obtenir les instructions.

   Figure 1. Fichiers suivis sur le modèle IIS

   

4. Cliquez sur Modifier pour changer une définition existante ou sur Nouveau pour en créer une.
5. Renseignez ou modifiez les champs de formulaire (consultez le tableau) :

   Figure 2. Exemple de définition de fichier suivi pour la détection de serveur IIS

   

   Champ	Description
   Type de CI	Sélectionnez le type de CI primaire ou connexe auquel le fichier de configuration appartient.
   Chemin d'accès au fichier	Définissez le chemin d'accès du fichier de configuration à suivre. Vous pouvez utiliser des variables de modèle et des caractères génériques. Par exemple, pour le chemin suivant : <dossier avec le paramètre « install_directory »>/conf/<tout fichier xml>, saisissez $install_directory+"/conf/*.xml"
   Enregistrer un contenu	Cochez cette case pour rendre ce fichier disponible pour consultation et comparaison directement avec l'instance de ServiceNow.
   Actifs	Cochez cette case pour activer le suivi de ce fichier de configuration.

6. Cliquez sur Terminé.
7. Si nécessaire, définissez la stratégie de suppression des fichiers suivis comme décrit dans Définir la stratégie de suppression pour les fichiers de configuration suivis.

Que faire ensuite

Exécutez Discovery sur les hôtes qui exécutent les applications que vous souhaitez détecter avec des modèles, ouvrez l'enregistrement CI des applications et consultez la liste connexe Fichiers de configuration suivis.

Si vous utilisez l'application Mappage des services, vérifiez qu'elle a commencé la collecte des informations sur les changements apportés aux fichiers de configuration :

1. Accédez à la carte des service d'application contenant les CI.
2. Dans l'onglet Changements, vérifiez que la liste inclut un enregistrement du changement que vous avez effectué. Par exemple, assurez-vous que le fichier de configuration a été ajouté, modifié ou supprimé.