Page Utilisateurs

La page Utilisateurs fournit des détails sur les utilisateurs et les informations sur l’appareil, y compris les données de localisation. La page des détails de l’utilisateur est conçue pour vous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec l’application et pour identifier les domaines dans lesquels des améliorations peuvent être nécessaires.

Pour accéder à la page Utilisateurs, accédez à Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services et dans le volet de gauche, sélectionnez l’icône Utilisateurs ( ).

Figure 1. Page Utilisateurs

Sur la page Utilisateurs, deux filtres sont disponibles : Utilisateurs et Emplacements, ce qui vous permet d’affiner votre recherche. Le filtre Emplacements affiche l’emplacement de l’appareil connecté à l’application, et vous pouvez filtrer l’emplacement par ville, état, pays ou code postal. Actualisez la page pour obtenir l’emplacement actuel de l’appareil.

Remarque :

Les utilisateurs répertoriés sont les ServiceNow utilisateurs enregistrés qui utilisent activement l’application DEX . En outre, lorsque vous appliquez une condition de filtre à la colonne Emplacements , elle ne disparaît pas automatiquement lorsque vous exécutez d’autres fonctions sur différentes colonnes, telles que le tri. Vous devez supprimer manuellement le filtre.

Pour plus d’informations sur chaque colonne, reportez-vous à Page Utilisateurs. La sélection du nom d’utilisateur vous dirige vers la page de détails de cet utilisateur. Pour plus d’informations sur les applications utilisateur, les appareils, l’intégrité, les processus en cours d’exécution, les mesures d’application, les réseaux, les connexions et les requêtes personnalisées, reportez-vous à Page des détails de l’utilisateur.