Soumettre une demande de mise à l’échelle HLA via le Now Support catalogue

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Demandez Analyse de l'intégrité des journaux une mise à l’échelle pour prendre en charge les journaux de diffusion à un taux plus élevé.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Cette procédure explique comment soumettre une demande de mise à l’échelle via le Now Support catalogue. Vous pouvez également contacter votre ServiceNow chargé de clientèle pour demander Analyse de l'intégrité des journaux une mise à l’échelle.

    Procédure

    1. Le Now Support, accédez à Tous > Catalogue de services.
    2. Dans la boîte de dialogue Échelle de la demande, sélectionnez l’option appropriée :
      • Installez l’application Analyse de l'intégrité des journaux Prime à partir du ServiceNow Store.
        Lorsque l’application est installée, les services supplémentaires pour prendre en charge votre demande peuvent utiliser des ressources partagées dans d’autres centres de données que celui qui héberge votre ServiceNow instance. Cette aptitude permet une meilleure allocation des ressources pour la prise en charge de vos demandes actuelles et futures.
        Remarque :
        Pour installer l’application Analyse de l'intégrité des journaux Prime, vous devez accepter ses conditions générales.
      • Demandez une échelle sans installer l’application Analyse de l'intégrité des journaux Prime.

        Lorsque vous sélectionnez cette option, les ressources supplémentaires pour la prise en charge de votre demande résident dans le même centre de données que votre instance. Il se peut que vous rencontriez certaines limitations en termes de capacité.

    3. Renseignez les champs.
      Tableau 1. Champs d’échelle de la demande
      Champ Description
      Sélectionner une instance Nom de votre ServiceNow instance.
      Nombre d’unités d’abonnement Nombre d’unités Analyse de l'intégrité des journaux d’abonnement doit être pris en charge.
    4. Sélectionnez Envoyer.
      Votre demande de pesage est envoyée. Lorsqu’elle est approuvée, ServiceNow elle vous en informe par e-mail.